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Declarações
Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas da Microsoft
Corporation nos Estados Unidos.
Sem o
Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve ter conseguido conectar
a impressora à rede sem o.
Com o HP Wireless Direct, é possível imprimir por conexão sem o de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo
com conexão sem o — sem conectá-los à rede sem o existente. Para mais informações, consulte o arquivo de ajuda (veja "Mais
informações", na página 25).
Solução de problemas de conexão sem o
Certique-se de que a luz de sem o (802.11) esteja acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem o da impressora podem estar desativados.
Para ativar a rede sem o, toque em
(Sem o), toque em (Congurar rede sem o), toque em Congurações de rede sem
o e toque em Ativar no campo Sem o.
Se a luz azul de conexão sem o estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de Conguração
da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora, para congurar uma conexão sem o. Na tela inicial, toque em
(Sem
o), toque em
(Congurar rede sem o), toque em Congurações de rede sem o, toque em Assistente de conguração da
rede sem o e siga as instruções na tela.
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Verique se o computador está conectado à rede sem o
Verique se o computador está conectado à rede sem o. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em
contato com a pessoa que congurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver problemas de hardware no seu
computador ou roteador.
Executar o teste de conexão sem o
Para conrmar se a conexão sem o está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem o.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
2. Na tela inicial, toque em
(Sem o), e depois toque em (Congurar rede sem o).
3. Toque em Imprimir relatórios.
4. Toque em Relatório de teste de rede sem o.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste novamente.
Se o sinal da conexão sem o estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem o.
Reinicie os componentes da rede sem o
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, basta
desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir se conectar,
desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o
computador.
Se não for possível estabelecer a conexão sem o, a impressora também pode ser conectada à rede usando um cabo Ethernet.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de impressão sem o HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site
da web contém as informações mais completas e atualizadas sobre a impressão sem o, assim como informações
para ajudar você a preparar a sua rede sem o, resolver problemas de conexão da impressora à rede sem o e resolver
problemas com software de segurança.
Se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em Impressão e Digitalização,
que pode ajudar a resolver muitos problemas que você pode ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse
www.hp.com/go/tools.
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