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Después de registrar el producto, recibirá una notificación por correo electrónico de las mejoras

de los productos, las versiones nuevas de los controladores, las actualizaciones de firmware y

otros recursos de productos.

Registro en el servicio de actualización y asistencia técnica de software

Insight Management incluye un año de servicio de asistencia técnica y actualización de software

HP que le atenderá las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este servicio permite acceder

a los recursos técnicos de HP que ofrecen ayuda para resolver problemas de funcionamiento o

implementación de software.

Además, este servicio permite acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia

en formato electrónico que HP pone a su disposición.

Con este servicio, los clientes de Insight Management se benefician de una resolución rápida de

problemas, así como de una entrega y notificación proactivas de las actualizaciones de software.

Para obtener más información sobre este servicio, consulte la página web siguiente:

http://www.hp.com/services/insight.

El registro en este servicio se realiza después de la entrega en línea del certificado de licencia.

Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software

A medida que HP publica actualizaciones del software, usted tiene a su disposición las versiones

más recientes del software y la documentación. El portal de actualización y licencias de software

le brinda acceso a actualizaciones de software, documentación y licencias de los productos de

su acuerdo de asistencia de software de HP.

Puede obtener acceso a este portal desde HP Support Center (Centro de soporte de HP):

http://www.hp.com/go/hpsc

Después de crear su perfil y vincular los contratos de soporte técnico con su perfil, consulte el

portal Software Updates and Licensing mediante http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport

para obtener actualizaciones de software, documentación y licencias.

Distribuidores autorizados de HP

Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano, consulte los siguientes

recursos:

• En Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP en EE. UU.:

http://www.hp.com/service_locator

• En otras ubicaciones, consulte la página Web internacional Contact HP (Póngase en contacto

con HP):

http://www.hp.com/go/assistance.

Información relacionada

Documentos

• Documentación de HP Insight Control:

http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs

Páginas Web

• Base de conocimientos:

http://www.hp.com/go/insightdeploy/kb

• HP Insight Control:

http://www.hp.com/go/insightcontrol

20 Asistencia y otros recursos

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