
Mengunduh UEFI versi terbaru
1. Kunjungi http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Laman HP PC Diagnostics akan ditampilkan.
2. Pilih Download HP Diagnostics UEFI (Unduh HP Diagnostics UEFI), lalu pilih Run (Jalankan).
Unduh HP PC Hardware Diagnostics UEFI dengan nama atau nomor produk (hanya produk tertentu)
Untuk mengunduh HP PC Hardware Diagnostics UEFI dengan nama atau nomor produk (hanya produk
tertentu) untuk drive ash USB:
1. Kunjungi http://www.hp.com/support.
2. Masukkan nama atau nomor produk, pilih komputer, lalu pilih sistem operasi Anda.
3. Di bagian Diagnostic (Diagnostik), ikuti petunjuk di layar untuk memilih dan mengunduh UEFI
Diagnostics versi tertentu untuk komputer Anda.
Sebelum Anda menghubungi bagian dukungan
PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem.
Untuk mengurangi risiko cedera yang disebabkan sengatan listrik dan/atau permukaan panas, pastikan kabel
daya dilepas dari stopkontak dan biarkan komponen sistem internal menjadi dingin sebelum Anda
menyentuhnya.
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, coba solusi yang dijabarkan di bagian sebelumnya dan
dirangkum di bawah ini untuk mengisolasi masalah yang sebenarnya sebelum menghubungi dukungan
teknis.
● Periksa lampu LED daya di bagian belakang komputer apakah berkedip dan dengarkan deretan bunyi bip
dari komputer. Lampu yang berkedip dan/atau bunyi bip menandakan kesalahan yang dapat membantu
Anda mendiagnosa masalah. Untuk lebih jelasnya, lihat Maintenance and Service Guide (hanya dalam
bahasa Inggris).
● Jika layar kosong, sambungkan monitor ke port video lain pada komputer (bila tersedia). Atau, ganti
dengan monitor yang berfungsi baik.
● Jika Anda bekerja di jaringan:
– Gunakan jaringan yang berbeda untuk menyambungkan komputer Anda ke jaringan.
– Sambungkan komputer yang lain dengan kabel yang lain ke jaringan.
Jika masalah Anda belum selesai, coIokan jaringan pada komputer atau sambungan jaringan di dinding
mengalami kerusakan.
● Jika Anda baru saja menambah perangkat keras baru, hapus perangkat keras itu.
● Jika Anda baru saja menambah perangkat lunak baru, hapus perangkat lunak itu.
● Dukungan teknis online komprehensif juga tersedia di http://www.hp.com/support.
● Jika komputer dapat dihidupkan tetapi tidak melakukan booting ke sistem operasi, Anda dapat
menjalankan utilitas diagnostik “prabooting”, HP PC Hardware Diagnostics. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics UEFI pada hal. 5.
Untuk informasi tentang dukungan online terbaru, perangkat lunak dan driver, pemberitahuan proaktif, serta
komunitas pengguna dan ahli HP di seluruh dunia, akses BSC (Business Support Center) di
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Dukungan teknis online komprehensif juga tersedia di http://www.hp.com/support.
6 Persiapan
Comentarios a estos manuales