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11 Support

Contact du support

REMARQUE : Pour accéder au manuel

Ubuntu Desktop Guide

, appuyez sur la touche f1.

Si les informations fournies dans ce manuel de l'utilisateur ou dans le manuel

Ubuntu Desktop Guide

ne vous ont pas permis de résoudre votre problème, vous pouvez contacter le support. Pour accéder

au support des États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au support

international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

À cette adresse, vous pouvez :

●

Discuter en ligne avec un technicien HP.

REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue

donnée, elle est toujours disponible en anglais.

●

Envoyer un courrier électronique au support.

●

Trouver les numéros de téléphone du support.

●

Localiser un centre de service HP.

Étiquettes

Les étiquettes apposées sur l'ordinateur fournissent des informations qui peuvent être utiles en cas

de résolution de problèmes liés au système ou de déplacement à l'étranger avec l'ordinateur.

IMPORTANT : Toutes les étiquettes décrites dans cette section sont placées à l'un des ces trois

endroits selon votre modèle d'ordinateur : sous l'ordinateur, dans le compartiment de la batterie ou

sous le cache de service.

●

Étiquette de service : fournit des informations importantes pour identifier votre ordinateur. Si

vous contactez le support technique, vous serez probablement invité à indiquer le numéro de

série et, le cas échéant, le numéro de produit ou le numéro de modèle. Repérez ces numéros

avant de contacter le support.

Votre étiquette de service est semblable à l'un des exemples illustrés ci-dessous. Reportez-vous

à l'illustration qui ressemble le plus à l'étiquette de service de votre ordinateur.

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