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HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC Manual de usuario Pagina 63

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11 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
NOTA: Para acceder a la
Guía de Ubuntu Desktop
, presione la tecla f1.
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en la
Ubuntu Desktop Guide
(Guía del
escritorio de Ubuntu) no responde a sus preguntas, puede ponerse en contacto con el soporte
técnico. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para
obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Enviar un correo electrónico al soporte técnico HP.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres
lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
Su etiqueta de servicio se parece a uno de los ejemplos que se muestran a continuación.
Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Contacto con soporte técnico 55
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