
致電
當您在電腦與印表機前面時,請致電 HP 支援中心。並準備提供下列資訊:
•
產品名稱 (HP ENVY 120 e-All-in-One series)
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序號(位於印表機背面或底部)
•
發生狀況時顯示的訊息
•
下列問題的答案:
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之前是否發生過此狀況?
◦
您是否可以再現此狀況?
◦
在問題發生前後,您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體?
◦
在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況(如打雷、移動印表機等)?
如需最新的 HP 電話支援號碼清單以及通話費用資訊,請參閱
www.hp.com/support。
電話支援期限過後
電話支援期限過後,HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得協助:
www.hp.com/support。請聯絡 HP 經銷商或致電您所在國家/地區的支援中心,以瞭解關於支援選項的
詳細資訊。
其他保固選項
HP ENVY 120 series 可享受延長服務計劃,但需另外收費。移至 www.hp.com/support,選取您的國家
/地區和語言,然後瀏覽服務與保固區域,可以瞭解有關延伸服務計劃的資訊。
HP 支援 41
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