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HP OMEN 27 Display Manual de usuario Pagina 25

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Contatar o suporte
Para solucionar problemas de hardware ou software, acesse http://www.hp.com/support. Use esse site para
obter mais informações sobre o seu produto, incluindo links para fóruns de discussões e instruções para
solução de problemas. Também é possível encontrar informações sobre como entrar em contato com a HP e
abrir um caso de suporte.
Preparação para entrar em contato com o suporte técnico
Se você não conseguir solucionar um problema com as informações apresentadas nas dicas de solução de
problemas nesta seção, você pode precisar telefonar para o suporte técnico. Ao telefonar, tenha em mãos as
seguintes informações:
●
Número do produto do monitor
●
Número de série do monitor
●
Data de compra que consta na fatura
●
Condições nas quais ocorreu o problema
●
Mensagens de erro recebidas
●
Conguração de hardware
●
Nome e versão do hardware e software que você está usando
Localização do número de série e do número do produto
O número de série e o número do produto estão localizados em uma etiqueta na borda inferior da tela. Esses
números podem ser necessários quando você entrar em contato com a HP para obter informações sobre o
modelo do monitor.
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