HP Omni 220-1050xt CTO Desktop PC Manual de usuario Pagina 20
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Assistance technique
concernant les logiciels
Coordonnées de HP
Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de
garantie limitée et que les indications de sa documentation ne
permettaient pas de résoudre le problème, vous pouvez
obtenir une assistance de la manière suivante :
L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de
tierces parties pré-installés par HP et pour ceux de tierces
parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons –
ressources électroniques, numéros de téléphone – pendant
un an à compter de la date d’achat. Reportez-vous à la
rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des
ressources électroniques et les numéros de téléphone de
l’assistance technique. Les exceptions sont précisées dans
votre contrat de licence utilisateur final.
Vous trouverez les coordonnées du Centre d’assistance HP
le plus proche sur le site Web suivant :
http://www.hp.com/support
Contactez votre revendeur agréé HP ou votre fournisseur de
services agréé ; veillez à disposer des renseignements
suivants avant d’appeler :
Caractéristiques de l’assistance technique pour
vos logiciels :
•
Numéro de série du produit, nom et numéro du modèle.
•
Messages d’erreur (s’il y a lieu).
•
Informations et questions sur l’installation, la réinstallation
et les mises à jour du logiciel.
•
Extensions optionnelles.
•
Système d’exploitation
•
Installation et configuration du logiciel.
•
Logiciels ou matériel provenant de fournisseurs tiers.
•
Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du
logiciel.
•
Questions détaillées.
Vérification des droits à la
garantie et à l’assistance
technique
•
Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre
marque que HP ; fonction d’assistance avancée pour les
logiciels HP.
L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE
PAS les points suivants :
Pour obtenir des renseignements concernant la garantie,
les services, l’assistance technique et les informations sur les
produits, veuillez consulter le site
http://www.hp.com/support
•
Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas
livrés avec l’ordinateur.
•
L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre
marque que HP.
•
L’optimisation et la personnalisation du système.
•
La configuration d’un réseau non basé sur PC.
•
L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une
autre marque que HP.
8
- Table of Contents 5
- Hardware Limited Warranty 6
- Exclusive Remedy 7
- Limitation of Liability 7
- Limited Warranty Period 7
- Types of Warranty Service 8
- Options and Software 9
- Limited Warranties 9
- Software Technical Support 9
- Contacting HP 9
- Support Information 10
- HP Total Care 11
- Protect Your Investment 11
- Safety Information 12
- Table des matières 15
- Généralités 16
- Exclusions 17
- Recours exclusif 17
- Limitation de responsabilité 17
- Période de garantie limitée 18
- Types de services de 18
- Garanties limitées sur les 19
- N’oubliez pas d’enregistrer 21
- Obtenir de l’aide 21
- Support : logiciel et 21
- Assistance technique HP 22
- Total Care 22
- Protégez votre 22
- Informations 23
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