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es de l’assistance technique HP qualifiés.

3 ter

arrer, Tous les programmes, Outils et Aide, puis Outils de

ses à jour des pilotes, des conseils de

5 HP,

assistance en anglais, en espagnol

ulement) :

. L’assistance téléphonique est gratuite durant la période de

ntre

us sur les options d’assistance et les services offerts, sous ou hors

alcare

http://www.hp.ca/totalcare (Canada)

Informations sur l’assistance technique

N’oubliez pas d’enregistrer votre achat !

Allez à : http://register.hp.com

Obtenir de l’aide

Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d’aide

1 Si vous avez besoin d’aide pour installer et utiliser votre ordinateur, consultez l’affiche

d’installation et la documentation accompagnant le produit.

2 Utilisez le Centre d’aide et de support pour répondre à vos questions concernant le matériel

et les logiciels. Cliquez sur démarrer, puis choisissez Aide et support. Le Centre d’aide et de

support vous apportera des informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :

• Un support par e-mail.

• Des conversations en temps réel avec des spécialist

• Des numéros de téléphone du support technique.

Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d’ordre matériel et avant de contac

le Centre d’aide à la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre

ordinateur. Cliquez sur Dém

diagnostic du matériel.

Site Web d’assistance technique HP. Allez à : http://www.hp.com/support vous y

trouverez des informations sur nos produits, des mi

dépannage et plusieurs autres informations utiles.

Si le problème n’est toujours pas réglé, téléphonez sans frais au Centre d’aide à la clientèle

tous les jours 24 heures sur 24, où vous trouverez une

(É.-U. seulement) et en français (Canada se

HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent)

Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq)

Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de modèle de votre produit, ainsi que s

numéro de série et la date d’achat

validité de votre garantie limitée.

Assistance technique HP Total Care

Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos

produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et

diverses possibilités d’assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Ce

d’aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes

rencontrés. Pour en savoir pl

garantie, consultez le site :

http://www.hp.com/go/tot

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