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HP Stream 11 Pro G2 Notebook PC Manual de usuario Pagina 61

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hardware resultantes de problemas causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de
software.
Para iniciar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Ligar ou reiniciar o computador, prima rapidamente esc e, em seguida, prima f2.
O BIOS procura as ferramentas de diagnóstico em três locais, pela seguinte ordem:
a. Ligado à unidade USB
NOTA: Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para uma unidade USB,
consulte Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB
na página 51.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
2. Quando a ferramenta de diagnóstico abrir, use as teclas de seta para escolher o tipo de teste de
diagnóstico que deseja efetuar, e siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico, prima esc.
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo
USB
NOTA: As instruções para descarregar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são fornecidas
apenas em inglês.
Existem duas opções para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics para um dispositivo USB:
Opção 1: Página inicial do HP PC Diagnostics — Dá acesso à versão mais recente do UEFI
1. Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Clique na hiperligação UEFI Download (Transferir UEFI) e, em seguida, selecione Run (Executar).
Opção 2: Página Suporte e Controladores — disponibiliza transferências de versões anteriores ou
posteriores para um produto específico
1. Visite http://www.hp.com.
2. Aponte para Support (Suporte), localizado no topo da página e, em seguida, clique em Download
Drivers (Transferir controladores).
3. Na caixa de texto escreva o nome do produto e clique em Go (Ir).
– ou –
Clique em Find now (Localizar agora) para que a HP detete automaticamente o seu produto.
4. Selecione o modelo do seu computador e, em seguida, selecione o seu sistema operativo.
5. Na secção Diagnóstico, clique em HP UEFI Support Environment.
– ou –
Clique em Transferir e, em seguida, selecione Executar.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 51
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