HP ZBook 14 Mobile Workstation Manual de usuario Pagina 83

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A Risoluzione dei problemi e assistenza
In questa appendice sono contenute le sezioni seguenti:
Risoluzione dei problemi
Come contattare l'assistenza clienti
Etichette
Risoluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti
possono contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione
adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA: Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP
per l'utilizzo con questo computer.
Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA,
collegarlo a una presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il
cavo dell'adattatore CA siano collegati correttamente.
Il display del computer non visualizza alcuna immagine
Se il computer è acceso e lo schermo non visualizza alcuna immagine, la causa del problema è una
delle seguenti:
Il computer è in modalità sospensione o ibernazione. Per uscire dalla modalità di sospensione o
ibernazione, premere brevemente il pulsante di alimentazione. Tali modalità sono funzioni di
risparmio energia che comportano lo spegnimento del display. Sospensione e ibernazione
possono essere avviate dal sistema quando il computer è acceso ma non è utilizzato, oppure
quando si verifica una condizione di basso livello di carica della batteria. Per modificare queste e
altre impostazioni di alimentazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
batteria nell'area di notifica all'estrema destra della barra delle applicazioni, quindi fare clic su
Preferenze.
Il computer è stato impostato per non visualizzare immagini sullo schermo incorporato. Per
riattivare lo schermo del computer, premere fn+f4. Nella maggior parte dei modelli, quando un
dispositivo di visualizzazione esterno opzionale, come un monitor, è collegato al computer,
l'immagine può essere visualizzata in qualsiasi momento sullo schermo del computer o sul
display esterno oppure su entrambi contemporaneamente. Premendo fn+f4 ripetutamente,
l'immagine viene visualizzata alternativamente sul display del computer, su uno o più display
esterni e su tutti i dispositivi contemporaneamente.
Risoluzione dei problemi 73
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