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Fehlerbeseitigung 89

− Auf dem Server müssen die geeigneten Health Driver und Management

Agents installiert sein.

HINWEIS: Um die Serverkonfiguration zu überprüfen, rufen Sie die

System Management Homepage auf, und wählen Sie

Version Control

Agent

. Der VCA stellt eine Liste der Namen und Versionen aller

installierten HP Treiber, Management Agents und Utilities bereit und

gibt an, ob sie auf dem neuesten Stand sind.

− HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, um auf Zusatzsoftware

und Treiber zugreifen zu können, die bei der Fehlerbeseitigung benötigt

werden.

− HP empfiehlt, die Serverdokumentation (siehe „Betriebsumgebung“

auf Seite 121

) mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten.

Symptominformationen

Sammeln Sie vor der Beseitigung eines Serverproblems die folgenden

Informationen:

• Welche Ereignisse gingen dem Fehler voraus? Nach welchem Schritt taucht

das Problem auf?

• Was wurde geändert, seit der Server zuletzt normal gearbeitet hat?

• Haben Sie kürzlich Hardware oder Software hinzugefügt oder entfernt?

Wenn ja, haben Sie ggf. die entsprechenden Einstellungen im Setup-Utility

des Servers geändert?

• Hat der Server seit einiger Zeit erkennbare Problemsymptome?

• Falls das Problem nicht stetig auftritt: mit welcher Dauer und Häufigkeit

tritt es auf?

Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:

• Führen Sie

HP Insight Diagnostics (siehe Seite 76) aus, und sehen Sie sich

auf der Übersichtsseite die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen

Sie sie mit früheren Konfigurationen.

• Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die

entsprechenden Informationen nach.

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