
Eliminação de congestionamentos
Esta seção contém instruções para eliminar congestionamentos no dispositivo.
Causas de congestionamentos
Ocasionalmente, o papel ou outra mídia de impressão pode causar um congestionamento durante um
trabalho de impressão. Alguns dos motivos incluem os seguintes eventos:
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As bandejas de entrada não estão carregadas adequadamente ou estão sobrecarregadas, ou as
guias da mídia não estão definidas corretamente.
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A mídia é colocada ou retirada de uma bandeja de entrada durante um trabalho de impressão ou
uma bandeja de entrada é removida do dispositivo durante um trabalho de impressão.
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A porta dos cartuchos foi aberta durante um trabalho de impressão.
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Muitas folhas ficaram acumuladas em uma área de saída ou há folhas bloqueando uma área de
saída.
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A mídia de impressão que está sendo usada não atende às especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia na página 13.
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A mídia está danificada ou apresenta objetos estranhos, como grampos ou clipe de papel.
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O ambiente no qual a mídia de impressão foi armazenada é muito úmido ou muito seco. Consulte
Ambiente de impressão e armazenamento na página 23.
Dicas para evitar congestionamentos
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Verifique se a bandeja de entrada não está sobrecarregada. A capacidade da bandeja de entrada
varia, dependendo do tipo de mídia de impressão que está sendo usado.
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Verifique se as guias da mídia estão adequadamente ajustadas.
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Verifique se a bandeja de entrada está presa no lugar.
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Não adicione mídia de impressão à bandeja de entrada enquanto o dispositivo estiver imprimindo.
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Use apenas tipos e tamanhos de papel recomendados pela HP. Consulte
Especificações de mídia
na página 13 para obter mais informações sobre tipos de mídia de impressão.
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Não deixe mídia de impressão empilhada na bandeja de saída. O tipo de mídia de impressão e a
quantidade de toner usado afetam a capacidade da bandeja de saída.
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Verifique a conexão da alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente
conectado ao dispositivo e à caixa da fonte de alimentação. Conecte o cabo de força a uma tomada
de alimentação aterrada.
Onde procurar congestionamentos
Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais:
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Bandejas de entrada
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Área de saída
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Área do cartucho de impressão
82 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW
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