HP ENVY 4504 e-All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 88)

Perioada de asistenţă telefonică

În America de Nord, Asia Pacific şi America latină (inclusiv Mexic) este disponibil un an de asistenţă

tehnică prin telefon. Pentru a afla durata asistenţei telefonice în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa,

accesaţi

www.hp.com/support. Se aplică tarifele standard ale companiei de telefonie.

Contactarea prin telefon

Apelaţi asistenţa HP în timp ce sunteţi în faţa computerului şi a imprimantei. Fiţi pregătit să furnizaţi

următoarele informaţii:

●

Numele produsului (situat pe imprimantă, ca HP ENVY 4500)

●

Codul produsului (situat în interiorul uşii de acces la cartuşe)

●

Numărul de serie (aflat pe partea din spate sau inferioară a imprimantei)

●

Mesajele afişate atunci când survine problema

●

Răspunsuri la aceste întrebări:

◦

Problema a survenit şi anterior?

◦

O puteţi recrea?

◦

Aţi adăugat software sau hardware nou în perioada în care a apărut problema?

◦

S-a întâmplat altceva înainte de această situaţie (precum o furtună, imprimanta a fost

mutată etc.)?

Numere de telefon pentru asistenţă

Pentru cea mai recentă listă HP cu numere de telefon pentru asistenţă şi informaţii despre costurile

apelurilor, accesaţi

www.hp.com/support.

După perioada de asistenţă telefonică

După perioada de asistenţă telefonică, asistenţa va fi furnizată de HP la costuri suplimentare. De

asemenea, sistemul de ajutor poate fi disponibil pe site-ul Web de asistenţă online HP:

www.hp.com/

support. Pentru informaţii suplimentare despre opţiunile de asistenţă, contactaţi distribuitorul HP local

sau sunaţi la numărul de telefon pentru asistenţă corespunzător ţării/regiunii dvs.

Opţiuni suplimentare de garanţie

Sunt disponibile şi planuri de service extinse pentru HP ENVY 4500 series, la costuri suplimentare.

Vizitaţi

www.hp.com/support, selectaţi ţara/regiunea şi limba, apoi exploraţi zona de servicii şi

garanţie pentru informaţii despre planurile de servicii extinse.

84 Capitolul 8 Rezolvarea unei probleme ROWW

1 2 ... 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 ... 107 108

Sin comentarios

HP ENVY 4504 e-All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 88