HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 110)

Не вдається встановити зв’язок із принтером

Комп’ютеру не вдається встановити зв’язок із принтером, оскільки сталася одна з таких подій:

● Принтер вимкнуто.

● Кабель, через який підтримується зв’язок із принтером, (наприклад, кабель USB), від’єднано.

● Якщо принтер підключено до бездротової мережі, перервано бездротове з’єднання.

● Програма принтера не встановлена належним чином.

● Програми системи безпеки (брандмауери та антивірусні програми), встановлені на комп'ютері,

можуть блокувати з'єднання з принтером.

Щоб усунути неполадку, скористайтеся наведеними нижче рішеннями.

● Переконайтеся, що принтер ввімкнуто, й індикатор кнопки Увімкнено світиться.

● Переконайтеся, що кабель живлення та інші кабелі працюють і їх належним чином під’єднано до

принтера.

● Переконайтеся, що кабель живлення належним чином підключено до робочої розетки змінного

струму.

● Якщо принтер підключено до бездротової мережі, переконайтеся, що вона функціонує належним

чином.

Додаткову інформацію див. у розділі Проблеми з мережею та підключенням на сторінці 76.

● Видаліть і повторно встановіть програму принтера HP.

● Якщо програми системи безпеки не дозволяють підключення принтера, тимчасово вимкніть їх для

вирішення проблеми.

Розмір паперу не відповідає вибраному параметру

Розмір або тип паперу, вибрані в драйвері принтера, не відповідають характеристикам паперу,

завантаженого в принтер. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір правильного формату, і

надрукуйте документ знову. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження носіїв

на сторінці 11.

ПРИМІТКА. Якщо в принтер завантажено папір правильного формату, змініть вибраний параметр

розміру паперу й надрукуйте документ знову.

Каретка друкуючого картриджа зупинилася

Щось блокує каретку на картриджі принтера (частину принтера, що утримує чорнильні картриджі).

Що усунути об’єкт, що блокує її рух, перевірте, чи немає у принтері зім’ятого паперу.

Щоб отримати додаткові відомості, див. Зминання паперу та проблеми з його подачею на сторінці 60.

Установлено картриджі попередньої версії

Картридж попередньої версії не працює в цьому принтері. Він як і раніше може бути використаний з

деякими старими моделями принтерів. Якщо у вас немає старої моделі принтера і ваш картридж є

оригінальним картриджем HP, зверніться до служби підтримки HP. Докладніше про звернення до

служби технічної підтримки HP див. у розділі Cлужба підтримки HP на сторінці 83. Щоб замовити

104 Додаток б Помилки (Windows) UKWW

1 2 ... 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Sin comentarios

HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 110