
● Tlačiareň je vypnutá.
● Kábel pripájajúci tlačiareň, ako napríklad kábel USB, sa odpojil.
● Ak je tlačiareň pripojená k bezdrôtovej sieti, bezdrôtové pripojenie sa prerušilo.
● Softvér tlačiarne sa nenainštaloval správne.
● Softvér zabezpečenia (brány rewall a antivírus) nainštalované v počítači môžu blokovať komunikáciu s
tlačiarňou.
Ak chcete vyriešiť tento problém, skúste použiť nasledujúce riešenia:
●
Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a či svieti indikátor tlačidla Svieti .
● Skontrolujte, či funguje napájací kábel a ostatné káble a či sú pevne pripojené k tlačiarni.
● Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený k funkčnej elektrickej zásuvke.
● Ak je tlačiareň pripojená k bezdrôtovej sieti, skontrolujte, či bezdrôtová sieť správne funguje.
Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením na strane 72.
● Odinštalujte a znova nainštalujte softvér tlačiarne HP.
● Ak problémy s komunikáciou spôsobuje softvér zabezpečenia, problém vyriešte tak, že softvér dočasne
zakážete.
Nezhoda veľkosti papiera
Veľkosť alebo typ papiera vybratý v ovládači tlačiarne sa nezhoduje s papierom vloženým v tlačiarni.
Skontrolujte, či je v tlačiarni vložený správny papier, a znova vytlačte dokument. Ďalšie informácie nájdete v
časti Vkladanie médií na strane 10.
POZNÁMKA: Ak je veľkosť papiera vloženého v tlačiarni správna, v ovládači tlačiarne zmeňte vybratú
veľkosť papiera a znova vytlačte dokument.
Uviaznutý vozík atramentovej kazety
Niečo blokuje vozík kazety (časť tlačiarne, ktorá drží atramentové kazety).
Ak chcete odstrániť prekážku, skontrolujte, či v tlačiarni nie je zaseknutý papier.
Ďalšie informácie nájdete v časti Zaseknutie papiera a problémy s vkladaním papiera na strane 57.
Sú nainštalované kazety staršej generácie
Kazety staršej generácie vo vašej tlačiarni nefungujú. Dajú sa však aj naďalej používať v niektorých starších
modeloch tlačiarní. Ak nemáte starší model tlačiarne a kazeta je originálnou kazetou HP, obráťte sa na
oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie o kontaktovaní oddelenia technickej podpory
spoločnosti HP nájdete v časti Technická podpora spoločnosti HP na strane 79. Ak si chcete originálnu
náhradnú kazetu HP objednať online, pozrite si časť Objednávanie kaziet na strane 43. V prípade problémov
s kazetami získanými prostredníctvom programu HP Instant Ink nájdete ďalšie informácie na webovej lokalite
programu HP Instant Ink.
Zaseknutie papiera alebo problém so zásobníkom
Papier sa zasekol v tlačiarni.
100 Príloha B Chyby (Windows) SKWW
Comentarios a estos manuales