HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 81
- Pagina / 111
- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Allineamento delle cartucce non riuscito
● Se il processo di allineamento non riesce, vericare di aver caricato carta comune bianca nuova nel
vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di
allineamento delle cartucce avrà esito negativo.
● Se il problema persiste, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o un sensore potrebbe
essere difettoso.
● Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo www.support.hp.com . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su
Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Risoluzione di un errore della stampante
▲ Spegnere e riaccendere la stampante. Se questo tentativo non risolve il problema, contattare HP.
Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza HP, vedere Assistenza HP a pagina 79.
Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante
È possibile utilizzare la guida in linea della stampante per ottenere ulteriori informazioni sulla stampante;
alcuni argomenti della guida includono animazioni che illustrano in dettaglio le procedure, ad esempio il
caricamento della carta.
Per accedere al menu della Guida dallo schermo Home o dalla guida contestuale per una schermata, toccare
sul pannello di controllo della stampante.
Aiuto tramite l'app HP Smart
L'app HP Smart mostra avvisi in caso di problemi della stampante (inceppamenti e altri problemi),
collegamenti ai contenuti dell'aiuto e opzioni per contattare il supporto qualora fosse necessaria ulteriore
assistenza.
Informazioni sui rapporti della stampante
Per agevolare la risoluzione dei problemi della stampante, è possibile stampare i seguenti rapporti.
●
rapporto dello stato della stampante
●
pagina di congurazione di rete
●
Rapporto sulla qualità di stampa
●
rapporto test connessione wireless
●
Rapporto test accesso al Web
Per stampare un rapporto della stampante
1. Sul display del pannello di controllo della stampante, dalla schermata iniziale, scorrere verso sinistra per
visualizzare ( Congura ) e toccare ( Congura ).
2. Toccare Strumenti .
3. Toccare l'opzione desiderata.
ITWW Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante 75
- Sommario 3
- 1 Procedure 7
- 2 Informazioni preliminari 8
- Modalità silenziosa 10
- Parti della stampante 11
- Vista posteriore 12
- Caricare i supporti 18
- Caricamento degli originali 21
- Aggiornamento della stampante 22
- Spegnere la stampante 24
- 3 Stampa 25
- Stampa sulle buste 28
- Stampa fronte/retro 29
- 4 Copia e scansione 35
- Scansione su computer 38
- Scansione a e-mail 39
- 5 Web Services 43
- Stampa con HP ePrint 44
- Rimozione di Web Services 45
- 6 Utilizzo delle cartucce 46
- Sostituire le cartucce 47
- Ordinazione delle cartucce 49
- 7 Installazione della rete 51
- Utilizzare Wi-Fi Direct 55
- App HP Smart 59
- Casella strumenti (Windows) 59
- HP Utility (OS X e macOS) 59
- Server Web incorporato 60
- 9 Risolvere un problema 63
- Errori di stampa 69
- Problemi di copia 78
- Problemi di scansione 78
- Rapporto test accesso al Web 82
- Manutenzione della stampante 83
- Assistenza HP 85
- Registrazione stampante 86
- Altre garanzie 86
- A Informazioni tecniche 87
- Risoluzione di stampa 89
- Informazioni vocali 89
- Numero di modello normativo 89
- Specica FCC 89
- Dichiarazione di conformità 92
- Consumo energetico 99
- Sostanze chimiche 99
- Direttiva UE sulle batterie 103
- B Errori (Windows) 104
- Inchiostro quasi esaurito 105
- Problema con la cartuccia 105
- Modalità cartuccia singola 105
- Cartuccia contraatta 107
- Carta esaurita 107
- Errore della stampante 107
- Sportello aperto 107
- Indice analitico 110
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