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Inscription aux services d'assistance pour logiciels et mises à jour

Insight Management inclut une année de service de mise à jour et de service technique logiciel

HP 24 heures/24, 7 jours/7. Ce service permet d'accéder aux ressources techniques HP afin de

vous aider à résoudre les problèmes liés à la mise en œuvre ou au fonctionnement du logiciel.

Ce service permet également d'accéder aux mises à jour du logiciel et aux manuels de référence

au format électronique à mesure qu'ils sont disponibles auprès de HP.

Avec ce service, les clients Insight Management bénéficient d'une résolution de problème accélérée,

ainsi que de notifications et de remises proactives des mises à jour logicielles. Pour plus

d'informations sur ce service, consultez le site Web suivant :

http://www.hp.com/services/insight.

L'inscription à ce service intervient après le rachat en ligne du certificat de licence.

Comment utiliser votre service d'assistance technique logicielle et de mise à jour

Les dernières versions des logiciels et de la documentation sont mises à votre disposition à mesure

que HP publie des mises à jour de logiciels. Le portail de licence et de mise à jour logicielle vous

donne accès aux mises à jour de logiciel, de documentation et de licence pour les produits de

votre contrat d'assistance logicielle HP.

Vous pouvez accéder à ce portail à partir du centre d'assistance HP :

http://www.hp.com/go/hpsc

Après avoir créé votre profil et lié vos contrats d'assistance à votre profil, consultez le portail

Software Updates and Licensing à l'adresse http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport

pour obtenir les mises à jour des logiciels, de la documentation et des licences.

Revendeurs agréés HP

Pour obtenir le nom du revendeur agréé HP le plus proche, consultez les ressources suivantes :

• Aux États-Unis, consultez le site Web de recherche de service HP :

http://www.hp.com/service_locator

• Dans les autres pays, consultez le site Web de contacts HP dans le monde :

http://www.hp.com/go/assistance

Informations nouvelles et modifiées dans cette édition

Les modifications de la version 7.3 sont les suivantes :

• Mise à jour du chapitre relatif à la résolution des problèmes.

Informations connexes

Documents

• Documentation HP Insight Control :

http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs

• Documentation Systems Insight Manager :

http://www.hp.com/go/insightmanagement/sim/docs

Sites Web

• HP Insight Control :

http://www.hp.com/go/insightcontrol

46 Assistance et autres ressources

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