Hp Smart Update Manager (Guía de usuario) Manual de usuario Pagina 77
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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6 Asistencia y otros recursos
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP
Antes de ponerse en contacto con HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
• Registro de Active Health System (solo servidores HP ProLiant Gen8)
Descargue y tenga disponible el registro de Active Health System hasta 3 días antes de que
fuera detectado el fallo. Para obtener más información, consulte la Guía de usuario de HP iLO
4 o bien la Guía de usuario de HP Intelligent Provisioning en la página web de HP:
http://www.hp.com/go/ilo/docs
• Informe SHOW ALL de OA (solo para los productos HP BladeSystem)
Para obtener información sobre la obtención del informe SHOW ALL de OA, consulte:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&
cc=us&objectID=c02843807
• Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
• Número de serie del producto
• Nombre y número del modelo del producto
• Número de referencia del producto
• Mensajes de error correspondientes
• Tarjetas o hardware adicionales
• Hardware o software de otros fabricantes
• Tipo y revisión del sistema operativo
Cómo ponerse en contacto con HP
Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP a través de cualquiera de estos métodos:
• Consulte la página web internacional Contact HP (Póngase en contacto con HP):
http://www.hp.com/go/assistance
• Utilice el enlace Contactar con HP que encontrará en la página web del Centro de Soporte
HP:
http://www.hp.com/go/hpsc
• En Estados Unidos, llame al +1 800 334 5144 para ponerse en contacto con HP por teléfono.
Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para una mejora continua
de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas o supervisadas.
Servicio de suscripción
HP recomienda registrar el producto en la página web Subscriber's Choice for Business (Elección
de suscriptor para empresa:
http://www.hp.com/country/us/en/contact_us.html
Después de registrarse, recibirá notificaciones por correo electrónico de las mejoras de los
productos, nuevas versiones de los controladores, actualizaciones de firmware y otros recursos
de productos.
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP 77
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- Contenido 5 5
- 1 Introducción 6
- Implementación de HP SUM 7
- ◦ HP ProLiant Support 9
- ◦ DVD HP Smart Update 9
- ◦ HP Integrity Support 9
- Update Firmware 11
- Modos de implementación 13
- Escenarios de implementación 13
- 2 Uso de la GUI de HP SUM 17
- 18 Uso de la GUI de HP SUM 18
- Selecciones de orígenes 19 19
- Adición de un repositorio 20
- Edición de un repositorio 21
- Eliminación de un repositorio 21
- 22 Uso de la GUI de HP SUM 22
- Selección de los destinos 23
- Dependencias entre destinos 24
- Comprobación de dependencias 24
- Tipos de destinos 24
- Adición de un solo destino 25
- Edición de un destino 26
- Eliminación de un destino 26
- Gestión de grupos 26
- Selección de los destinos 27 27
- 28 Uso de la GUI de HP SUM 28
- Selección de lotes 29
- Selección de componentes 30
- Selección de dispositivos 31
- HP Integrity) 32
- Opciones de instalación 33
- Opciones de reinicio 33
- Generación de un informe 34
- Visualización de un informe 35
- Interfaz de línea de comandos 36
- Ejemplos de línea de comandos 45
- ◦ Controladora Smart Array 45
- ◦ Discos duros 46
- Códigos de retorno 47
- Archivos de entrada 49
- Codificación del archivo 50
- Notificación de errores 50
- Archivos de entrada 59 59
- Informes 60
- 4 Temas avanzados 62
- 5 Solución de problemas 66
- 68 Solución de problemas 68
- Configuración del cortafuegos 69
- 70 Solución de problemas 70
- Server 2008 71
- 72 Solución de problemas 72
- 74 Solución de problemas 74
- 76 Solución de problemas 76
- 6 Asistencia y otros recursos 77
- Información relacionada 78
- Convenciones tipográficas 79
- Siglas y abreviaturas 82
- 84 Índice 84
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