
20 Liite A. Vianetsintä ENWW
Tuen saaminen hp.com-sivustosta
Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, siirry HP:n tekniseen tukeen osoitteessa:
http://www.hp.com/support
Valitse maasi/alueesi ja seuraa sen jälkeen linkkejä monitorisi tukisivulle.
Tekniseen tukeen soittamisen valmistelu
Jos ongelma ei ratkea tämän luvun vianetsintävihjeillä, sinun on ehkä soitettava
tekniseen tukeen. Katso teknisen tuen yhteystiedot monitorin toimitukseen kuuluvista
painetuista asiakirjoista.
Pidä seuraavat tiedot käsillä, kun soitat:
• Monitorin mallinumero (näkyy tarrassa monitorin takana)
• Monitorin sarjanumero (näkyy tarrassa monitorin takana tai OSD-näytön Tiedot-
valikossa)
• Kuitin ostopäivämäärä
• Tilanne, jossa ongelma ilmeni
• Näyttöön tulleet virheviestit
• Laitteistokokoonpano
• Käyttämiesi laitteiden ja ohjelmistojen nimet
Arvokilven sijainti
Monitorin arvokilvessä näkyvät tuotteen mallinumero ja sarjanumero. Voit tarvita näitä
numeroita ottaessasi yhteyttä HP:n palveluun monitorin mallin selvittämiseksi.
Arvokilpi sijaitsee monitorin takana.
Comentarios a estos manuales