Passos IniciaisHP Business PCs
No Windows 7, se for solicitado pelo diretório i386, substitua a especicação do caminho por C:\i386 ou use o botão Browse (Navegar) na caixa de diálo
Se encontrar problemas no computador, monitor ou software, consulte a lista de sugestões gerais a seguir antes de tomar alguma atitude:●O computador e
Uso do HP PC Hardware DiagnosticsSe o HP Support Assistant não for capaz de detectar um problema, tente a solução de diagnóstico de hardware com base
1. Vá para http://www.hp.com.2. Pare sobre Support (Suporte), localizado no topo da página e, em seguida, clique em Download Drivers (Baixar Drivers).
●Se o computador ligar, mas não inicializar com o sistema operacional, é possível executar o utilitário de diagnóstico pré-inicialização, HP PC Hardwa
1. Após congurar o computador, crie uma mídia de recuperação. Este tipo de mídia pode ser usado para reinstalar o sistema operacional original em cas
●Se estiver criando mídias de recuperação, certique-se de usar mídias de alta qualidade. É normal que o sistema rejeite discos com defeito. Será soli
●DVD do sistema operacional Windows 7: instala o sistema operacional sem drivers ou aplicativos adicionais.●DVD de Driver Recovery (Recuperação de Dri
NOTA: A sua permissão ou senha podem ser solicitadas pelo Controle de Conta de Usuário quando determinadas tarefas forem executadas. Para continuar um
imagem de recuperação, consulte Recuperação do sistema quando o Windows está respondendo na página 11 ou Recuperação do sistema quando o Windows não e
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1. Desligue o computador. Se necessário, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até o computador ser desligado.2. Desconecte todos os dispositivos
Uso dos discos do sistema operacional do HP Recovery Disc (Disco de Recuperação HP) (somente em determinados modelos)Siga as etapas fornecidas nesta s
●Instalar software de suporte HP para seu computador●Adquirir suprimentos e acessórios para seu computadorPara acessar esse local, clique em Iniciar &
2 Passos Iniciais do Windows 8Ativação e personalização do softwareCaso o computador não seja fornecido com um sistema operacional Windows®, algumas p
Como personalizar o visor do monitorÉ possível personalizar congurações de exibição para o Windows 8 separadamente para a tela Iniciar e a área de tr
Inspeção visual: Não inicializa, não liga, sem vídeoCUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do sistema é co
orientada. O Assistente de Suporte HP vem pré-instalado em todos os computadores HP e Compaq com Windows 8.Para acessar o HP Support Assistant no Wind
Opção 2: Páginas de suporte e drivers — Fornecem downloads de versões mais antigas e mais recentes de produtos especícos1. Vá para http://www.hp.com.
Antes de ligar para obter suporteAVISO! Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do sistema é continuamente alimen
◦Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente adicionado ao sistema.◦Remova qualquer software que tenha sido recentemente instalado.◦Anote o n
Sobre este guiaAVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá resultar em lesões corporais ou morte.CUID
Recuperação do Sistema quando o Windows estiver respondendo (somente em determinados modelos)CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e
Para executar uma Recuperação do Sistema utilizando mídia de recuperação:1. Se estiver usando um conjunto de DVDs, insira o primeiro disco de recupera
3. Se a Partição de recuperação HP estiver listada, reinicie o computador e pressione esc enquanto o logo da empresa for exibido. O menu Iniciar do co
Quando os reparos estiverem concluídos e a área de trabalho do Windows aparecer:1. Remova a mídia do sistema operacional Windows e insira a mídia de R
3 Passos Iniciais do Windows 10Ativação e personalização do softwareCaso o computador não seja fornecido com um sistema operacional Windows®, algumas
▲Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho do Windows e clique em Personalizar ou Resolução da Tela para alterar as congurações de exib
●Verique se o computador está ligado (a luz de alimentação está acesa).●Verique se o monitor está ligado (a luz do monitor está acesa).●Aumente o br
●Obter ajuda e suporte para seu modelo especíco●Instalar o software de suporte HP para o seu computador●Comprar suprimentos de impressora para seu co
Opção 2: Páginas de suporte e drivers — Fornecem downloads de versões mais antigas e mais recentes de produtos especícos1. Vá para http://www.hp.com.
◦Se você tiver o HP Support Assistant, acesse-o na tela Iniciar clicando no aplicativo HP Support Assistant, clicando em Meu Computador e, a seguir, c
iv Sobre este guia
NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão.Criação da mídia do HP Recovery (somente
1. Digite recuperação na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione HP Recovery Manager.2. Se solicitado, clique em Sim para permi
Utilização de ferramentas do WindowsVocê pode criar mídia de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais usando fe
IMPORTANTE: A recuperação por meio do HP Recovery Manager deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.●A mídia HP Rec
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.2. Insira a mídia do HP Recovery e, em seguida, reinicie o computador.NOTA: Se o computador
4 Descobrindo mais informaçõesNOTA: Alguns ou todos os documentos a seguir estão disponíveis na unidade de disco rígido do computador.●Introdução: aju
5 AcessibilidadeA HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deciências, seja de
Conteúdo1 Passos Iniciais do Windows 7 ...
HP Support Assistant ... 17Uso do HP PC Hardware Di
4 Descobrindo mais informações ...
viii
1 Passos Iniciais do Windows 7O Windows 7 não suporta o TPM 2.0 incorporado. Você pode baixar um hotx da Microsoft para adicionar suporte ou fazer um
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