
Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Asia/Stillehavsområdet og Latin-Amerika (inkludert
Mexico). For å nne varigheten av gratis telefonstøtte i Europa, Midt-Østen og Afrika kan du gå til
www.hp.com/support . Vanlige telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ha datamaskinen og HP-skriveren foran deg når du ringer HPs kundestøtte. Vær forberedt på å oppgi
følgende informasjon:
●
Produktnavn (nnes på produktet, f.eks. HP ENVY 7640)
●
Produktnummer (nnes på innsiden av blekkpatrondekselet)
●
Serienummer (nnes på baksiden eller undersiden av skriveren)
●
Meldinger som vises når situasjonen oppstår
●
Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
—
Har denne situasjonen oppstått før?
—
Kan du gjenskape situasjonen?
—
Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne situasjonen
oppsto?
—
Skjedde det noe annet før denne situasjonen oppstod (for eksempel torden, skriveren ble yttet
osv.)?
Telefonnumre til kundestøtte
Du nner den nyeste HP-listen over telefonnumre til kundestøtte, og informasjon om kostnader, på
www.hp.com/support .
Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan også være tilgjengelig
på HPs nettsted for kundestøtte: www.hp.com/support . Kontakt HP-forhandleren eller ring telefonnummeret
til kundestøtte for ditt land eller din region for å nne ut mer om kundestøttealternativer.
Andre garantialternativer
Utvidede garantiordninger er tilgjengelig for HP ENVY 7640 series mot en tilleggskostnad. Gå til
www.hp.com/support , velg land/region og språk, og utforsk deretter området for tjenester og garantier for å
nne informasjon om de utvidede serviceplanene.
124 Kapittel 9 Løse et problem NOWW
Comentarios a estos manuales