HP Pavilion Elite HPE-088tw Desktop PC Manual de usuario descargar pdf (Pagina 9)

軟體技術支援

HP 對您的「HP 軟體」、HP 預先安裝的協力廠商軟體以及您向 HP 購買的協力廠商軟體

提供「軟體技術支援」，並可透過許多連絡方式（包括電子媒體和電話）取得（自購買日

期起的三十 (30) 天內）。請參閱〈連絡 HP〉以得知線上資源和電話支援的資訊。對此的

任何例外將會記載於「使用者授權合約」(EULA) 中。

「軟體技術支援」包括對以下事項的協助：

•

解答您的安裝問題（提供方法、開始步驟和先決條件）。

•

設定和配置軟體（指引和開始步驟）。不包括系統最佳化、自訂及網路配置。

•

解讀系統錯誤訊息。

•

區分問題是屬於系統問題或軟體使用問題。

•

取得支援服務套件 (support pack) 資訊或更新。

軟體技術支援「不」包括對以下事項的協助：

•

產生或診斷使用者產生的程式或原始碼。

•

安裝非 HP 的產品。

連絡 HP

如果您的產品在「有限保固期」內發生故障，而且產品說明文件中的建議也無法解決問

題，您可以透過以下途徑取得支援：

•

透過「全球資訊網」找出離您最近的 HP 支援服務據點：

http://www.hp.com/hk/support

或

http://www.hp.com.tw/support

•

連絡 HP 授權經銷商或「授權服務供應商」。在致電 HP 之前，請務必備妥以下資訊：

• 產品序號、型號名稱以及型號

• 出現的錯誤訊息

• 附加選項

• 作業系統

• 協力廠商硬體或軟體

• 問題細節

如何洽詢保固及支援權益？

請造訪 http://www.hp.com/hk/support 或

http://www.hp.com.tw/support，取得有關保固、維修與支援以及產品資訊更新的

資訊。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Sin comentarios

HP Pavilion Elite HPE-088tw Desktop PC Manual de usuario Pagina 9