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HP Pavilion Elite HPE-141es Desktop PC Manual de usuario Pagina 9

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e terceros
ontrará actualizaciones sobre información de
productos, garantías y soporte técnico.
El soporte técnico limitado para software incluye los siguientes servicios:
•
Asistencia para que el cliente reinstale un sistema operativo preinstalado.
•
Asistencia para que el cliente desinstale y reinstale cualquier software preinstalado.
•
Interpretación de mensajes de error relacionados con el sistema operativo o el
software preinstalado.
Para obtener ayuda para usar el software de HP, visite el sitio Web de HP en
http://www.hp.com/support
Para obtener ayuda para usar software de terceros, consulte la Ayuda en línea que se
incluye con el software o visite el sitio Web del fabricante, si lo hubiera.
Puede haber disponible servicio de soporte técnico para software en base a tarifas.
Sistemas operativos y aplicaciones Freeware (de uso gratuito)
HP no proporciona soporte técnico para el software proporcionado por terceros bajo
licencia pública, incluso los sistemas operativos y aplicaciones Linux (“Freeware”).
El fabricante del Freeware brindará el soporte técnico para las aplicaciones Freeware
suministradas con Productos HP de Hardware. Consulte la información de soporte del
sistema operativo Freeware o de la aplicación Freeware que se incluye con su Producto
HP de Hardware.
Cómo comunicarse con HP
Si el producto que ha adquirido tiene fallas durante el periodo de Garantía limitada y las
sugerencias que se incluyen en la documentación del producto no solucionan el problema,
puede obtener soporte técnico de la siguiente forma:
•
Encuentre el punto de Soporte de HP más cercano mediante la dirección de Internet:
http://www.hp.com/support
•
Comuníquese con su distribuidor autorizado de HP o con un proveedor de servicios
autorizado y asegúrese de tener disponible la siguiente información antes de llamar a HP:
• El número de serie del producto, así como el nombre y el número del modelo
• orrespondientes Los mensajes de errores c
• Las opciones adicion
• El sistema operativo
• Hardware y software d
• Preguntas detalladas
Cómo verificar su derecho a la garantía y al soporte técnico
En http://www.hp.com/support enc
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