
A Vianmääritys ja tuki
Tämä liite muodostuu seuraavista osista:
●
Vianmääritys
●
Yhteyden ottaminen asiakastukeen
●
Tarrat
Vianmääritys
Seuraavissa kohdissa kuvataan yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja.
Tietokone ei käynnisty
Jos tietokone ei käynnisty virtapainiketta painettaessa, seuraavat ehdotukset voivat auttaa
selvittämään, miksi tietokone ei toimi:
●
Jos tietokone on kytketty pistorasiaan, kytke siihen toinen sähkölaite ja varmista, että
pistorasiasta saadaan riittävästi virtaa.
HUOMAUTUS: Käytä ainoastaan HP:n tietokoneen mukana toimittamaa tai muuta HP:n
hyväksymää verkkovirtalaitetta.
●
Jos tietokone on kytketty johonkin muuhun ulkoiseen virtalähteeseen kuin verkkovirtaan, kytke
tietokone pistorasiaan verkkovirtalaitteen välityksellä. Tarkista, että virtajohto ja
verkkovirtalaitteen kaapeli ovat kunnolla kiinni.
Tietokoneen näyttö on tyhjä
Jos näyttö on tyhjä, mutta tietokonetta ei ole sammutettu, syynä voi olla jokin seuraavista asetuksista:
●
Tietokone voi olla keskeytys- tai lepotilassa. Kun haluat poistua keskeytys- tai lepotilasta, paina
lyhyesti virtapainiketta. Keskeytys- ja lepotila ovat virransäästötoimintoja, jotka sammuttavat
näytön. Järjestelmä voi siirtyä keskeytys- tai lepotilaan, jos käynnissä olevaa tietokonetta ei
käytetä tai jos tietokoneen akun varaustila on liian alhainen. Jos haluat muuttaa näitä asetuksia
ja muita virta-asetuksia, napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin oikeassa reunassa
olevan ilmoitusalueen Akku-kuvaketta ja valitse Asetukset.
●
Tietokonetta ei ole määritetty näyttämään kuvaa näytössä. Voit siirtää kuvan tietokoneen
näyttöön painamalla fn+f4. Kun tietokoneeseen on kytketty valinnainen ulkoinen näyttö, kuten
näyttöpääte, useimmissa malleissa näyttökuva voidaan näyttää tietokoneen näytössä,
ulkoisessa näytössä tai kummassakin laitteessa samanaikaisesti. Kun painat fn+f4-
näppäinyhdistelmää useita kertoja, näyttökuva siirtyy tietokoneen, yhden tai useamman ulkoisen
näytön ja kaikissa laitteissa yhtä aikaa näkyvän näytön välillä.
Ohjelmisto toimii tavallisesta poikkeavalla tavalla
Jos ohjelmisto ei reagoi komentoihin tai se toimii oudosti, käynnistä tietokone valitsemalla Tietokone
> Sammuta > Käynnistä uudelleen. Jos tietokoneen uudelleenkäynnistys ei onnistu tällä tavalla,
katso kohtaa
Tietokone on käynnistetty, mutta se ei vastaa sivulla 72.
Vianmääritys 71
Comentarios a estos manuales