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Produktsupport

Tabelle 1-2 Produktsupport

Themenbereich Ort

Weitere Informationen Technischen Support und Tools finden Sie online unter

http://www.hp.com/go/workstationsupport.

Die Support-Ressourcen umfassen webbasierte Tools zur

Fehlerbehebung, technische Wissensdatenbanken,

Treiber- und Patch-Downloads, Online-Communitys und

proaktive Benachrichtigungsdienste.

Die folgenden Kommunikations- und Diagnose-Tools sind

ebenfalls verfügbar:

●

Sofort-Chat

●

Sofort-Support

●

Diagnostizieren von Problemen

Weitere Informationen zur Anforderung von Support

finden Sie im Reparatur- und Wartungshandbuch Ihres

Workstation-Modells.

Technischer Support Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, lesen

Sie das Reparatur- und Wartungshandbuch, damit Sie

während des Anrufs alle nötigen Daten zur Hand haben.

Eine Liste der Telefonnummern des Technischen

Supports weltweit finden Sie unter

http://www.hp.com/

support/. Wählen Sie Ihre Region aus, und klicken Sie

unten links auf Kontakt zu HP.

Business Support Center (BSC) Software-/Treiber-Downloads, Garantieinformationen,

Dokumente zu einzelnen Themen, Benutzer- oder

Servicehandbücher finden Sie unter

http://www.hp.com/

go/bizsupport.

IT Resource Center (ITRC) Unter

http://www.itrc.hp.com/ steht eine durchsuchbare

Wissensdatenbank für IT-Experten zur Verfügung.

HP Business & IT Services Business- und IT-Informationen finden Sie unter

http://www.hp.com/hps/.

HP Hardware Support Services Informationen zu Hardware-Services finden Sie unter

http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/

hardware-support-supporting-information.html?

jumpid=reg_R1002_USEN.

Garantieinformationen Informationen zur Basisgarantie finden Sie unter

http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.

Vorhandene Care Packs finden Sie unter

http://www.hp.com/go/lookuptool.

Um eine Standardproduktgarantie zu erweitern, besuchen

Sie die Webseite

http://h20219.www2.hp.com/services/us/

en/warranty/carepack-overview.html?

jumpid=hpr_R1002_USEN. HP Care Pack Services bietet

aktualisierte Service-Level zur Erweiterung und

Ausdehnung einer Standardproduktgarantie.

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