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4. Prima f11 enquanto a mensagem "Prima <F11> para a recuperação" estiver a ser apresentada no ecrã.

5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7

Se não conseguir utilizar o suporte de recuperação que criou anteriormente utilizando o Criador de Disco de

Recuperação HP (somente em alguns modelos), deve adquirir um DVD do sistema operativo Windows 7 para

reiniciar o computador e reparar o sistema operativo.

Para pedir um DVD do sistema operativo Windows 7, visite o Web site da HP. Para assistência nos E.U.A.,

consulte

http://www.hp.com/support. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/

country/us/en/wwcontact_us.html. Também pode encomendar o DVD, ligando para o suporte técnico. Para

obter informações de contacto, consulte o folheto Números de Telefone Internacionais fornecido com o

computador.

CUIDADO: A utilização de um DVD do sistema operativo Windows 7 apaga completamente o conteúdo da

unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que

tenha instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída,

o processo de recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, bem como controladores, software e

utilitários.

Para iniciar a recuperação com um DVD do sistema operativo Windows 7:

NOTA: Este processo demora alguns minutos.

1. Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.

2. Reinicie o computador e introduza o DVD do sistema operativo Windows 7 na unidade ótica antes que o

sistema operativo Windows seja carregado.

3. Quando solicitado, prima qualquer tecla do teclado.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

5. Clique em Seguinte.

6. Selecione Reparar o seu computador.

7. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Depois de a reparação estar concluída:

1. Ejete o DVD do sistema operativo Windows 7 e, em seguida, insira o disco Recuperação de Controladores

2. Primeiro, instale os Controladores de Ativação de Hardware e, em seguida, instale as Aplicações

Recomendadas.

66 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação

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