HP KAYAK XM600 Manual de usuario

HP Kayak XM600 DesktopGuide de dépannage

Votre station ne démarre pas correctementCas 2 — L’écran est noir10Cas 2 — L’écran est noirLorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous/hors ten

11 Votre station ne démarre pas correctementCas 2 — L’écran est noirREMARQUE Si l’écran est noir ou si l’image est altérée lors d’un amorçage sous W

Votre station ne démarre pas correctementCas 3 — Erreur de configuration matérielle détectée et écran noir12Cas 3 — Erreur de configuration matérie

13 Votre station ne démarre pas correctementCas 3 — Erreur de configuration matérielle détectée et écran noirSi vous n’avez pas pu compter le nombre

Votre station ne démarre pas correctementCas 4 — Echec du processus d’amorçage et un message d’erreur apparaît à l’écran14Cas 4 — Echec du processu

15 Votre station ne démarre pas correctementCas 4 — Echec du processus d’amorçage et un message d’erreur apparaît à l’écranCatégorie 3 :Si l’erreur

Votre station ne démarre pas correctementCas 5 — L’écran est noir ou l’image est altérée16Cas 5 — L’écran est noir ou l’image est altéréeLorsque vo

17Problèmes de configurationL’ordinateur s’amorce normalement, mais vous rencontrez des problèmes lors de la configuration des différents composants.

Problèmes de configuration18Informations utilesDépannage des problèmes du BIOS :• Mise à jour du BIOS. Voir à la page 28.• Restauration des paramèt

19 Problèmes de configurationErreur de test CMOSErreur de test CMOSREMARQUEAvant de retirer le capot, mettez toujours l’écran et l’ordinateur hors t

HP Kayak XM600 Séries 2et HP Kayak XM600Ce manuel est le guide de dépannage du HP KayakXM600 Séries 2, équipé de processeurs montés sur soc-ket. Ces P

Problèmes de configurationErreur de test clavier ou souris20Erreur de test clavier ou sourisREMARQUEAvant de retirer le capot, mettez toujours l’éc

21 Problèmes de configurationErreur de test du lecteur de disquetteErreur de test du lecteur de disquetteREMARQUEAvant de retirer le capot, mettez t

Problèmes de configurationErreur de test du disque dur, du lecteur de DVD, de CD-RW ou de CD-ROM22Erreur de test du disque dur, du lecteur de DVD,d

23 Problèmes de configurationErreur de test du port série/parallèleErreur de test du port série/parallèleREMARQUEAvant de retirer le capot, mettez t

Problèmes de configurationVous ne pouvez pas mettre le PC hors tension24Vous ne pouvez pas mettre le PC hors tensionVous avez oublié votre mot de p

25 Problèmes de configurationVotre PC présente un problème logicielVotre PC présente un problème logicielSymptôme... Solution...Le voyant Vert de mi

Problèmes de configurationL’heure affichée par l’horloge n’est pas correcte26L’heure affichée par l’horloge n’est pas correcteAVERTISSEMENTIl exist

27 Problèmes de configurationL’utilisation du symbole Euro pose problèmeL’utilisation du symbole Euro pose problèmeSi votre clavier est doté d’une t

Problèmes de configurationDépannage des problèmes liés au BIOS28Dépannage des problèmes liés au BIOSLe BIOS est un ensemble de routines donnant à l

29 Problèmes de configurationDépannage des problèmes liés au BIOSEffacement du CMOS1Mettez l’ordinateur hors tension, débranchez le cordon d’aliment

iiiTable des matières Votre station de travail personnelle ne démarre pas correctement ou pas du tout. Reportez-vous à la page 7.Par exemple, l’écran

Problèmes de configurationDépannage des problèmes liés au BIOS30Récupération du BIOS (mode de crise)Si pour une raison quelconque, le BIOS est corr

31 Problèmes de configurationMicro-interrupteurs de la carte systèmeMicro-interrupteurs de la carte systèmeLa carte système comprend dix micro-inter

Problèmes de configurationUtilisation du programme HP Setup32Utilisation du programme HP SetupLe programme Setup permet d’afficher et de modifier l

33 Problèmes de configurationDépannage des disquesDépannage des disquesCette section fournit d’autres informations sur la résolution des problèmes s

Problèmes de configurationDépannage des disques34Si le voyant d’activité du disque dur ne fonctionne pasSi le voyant d’activité de l’unité de disqu

35 Problèmes de configurationDépannage des disquesLe tiroir du lecteur de CD-ROM, de DVD ou de CD-RW ne s’ouvre pasSi vous ne pouvez pas retirer un

Problèmes de configurationDépannage des disques36

37Dépannage avec HP e-DiagToolsLa première étape dans la résolution d’un problème consiste à effectuer un diagnostic.HP e-DiagTools vous aide à diagno

Dépannage avec HP e-DiagToolsPrésentation de e-DiagTools38Présentation de e-DiagToolse-DiagTools se compose de trois éléments principaux :❒ Le buzz

39 Dépannage avec HP e-DiagToolsExécution de e-DiagTools depuis la partition pour utilitaires sur le disque durExécution de e-DiagTools depuis la pa

ivAvertissementLes informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.Hewlett-Packard n’accorde aucune garantie de quelque so

Dépannage avec HP e-DiagToolsExécution de e-DiagTools depuis le CD-ROM40Exécution de e-DiagTools depuis le CD-ROMREMARQUE Seule la version de e-Dia

41 Dépannage avec HP e-DiagToolsExécution de e-DiagTools depuis le CD-ROMExécution de e-DiagTools depuis le CD-ROMde “récupération” HPPour lancer e-

Dépannage avec HP e-DiagToolsTests du matériel avec HP e-DiagTools42Tests du matériel avec HP e-DiagToolsLes tests matériels suivants sont réalisab

43 Dépannage avec HP e-DiagToolsPour plus d’informationsPour plus d’informationsPour plus d’informations sur l’utilisation de HP e-DiagTools, consul

Dépannage avec HP e-DiagToolsPour plus d’informations44

45Récupération du contenu du disque durDans l’éventualité improbable où le disque dur tomberait en panne, vous pouvez récupérer le système d’exploitat

Récupération du contenu du disque dur46Consultez votre Guide d’utilisation Kayak fourni avec la station de travail personnelle pour savoir comment

47Autres sources d’informationsObtention d’assistance en ligne pour le dépannageLe site Web d’assistance clientèle HP est en mesure de fournir divers

Autres sources d’informationsPrésentation de l’ensemble de la documentation48

49 Services d’assistance clientèle et d’informations HPInformations nécessaires avant de contacter HPServices d’assistance clientèle et d’informatio

Introduction5IntroductionCe manuel concerne toute personne qui souhaite : •dépanner la station de travail personnelle,•savoir où se procurer des infor

6 Informations importantesSi vous possédez un modem :N’essayez pas de brancher cet ordinateur à une ligne téléphonique pendant un orage. N’installez

7Votre station ne démarre pas correctementSymptôme ProblèmeCas 1Lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous/hors tension, la station de travail pe

Votre station ne démarre pas correctement8If Informations utilesVérification de la mémoire installée sur une carte RIMM intégrée et sur une carte d

9 Votre station ne démarre pas correctementCas 1 — Aucune activitéCas 1 — Aucune activitéLorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous/hors tensio