HP ENVY 4528 All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 66)

Riešenie problému so zlyhaním tlačiarne

▲

Vypnite a zapnite tlačiareň. Ak sa týmto krokom problém neodstráni, obráťte sa na spoločnosť HP.

Ďalšie informácie o kontaktovaní oddelenia technickej podpory spoločnosti HP nájdete v časti Technická

podpora spoločnosti HP na strane 62.

Technická podpora spoločnosti HP

Informácie o najnovších aktualizáciách produktu a technickej podpore nájdete na webovej lokalite technickej

podpory pre tlačiarne HP ENVY 4520 series na adrese www.hp.com/support. Technická podpora spoločnosti

HP online poskytuje širokú škálu možností pomoci pri používaní tlačiarne:

Ovládače a súbory na prevzatie: prevezmite ovládače a aktualizácie softvéru, ako aj príručky k produktu a

dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.

Fóra technickej podpory spoločnosti HP: navštívte fóra technickej podpory spoločnosti HP, kde môžete získať

odpovede na bežné otázky a problémy. Môžete si prezerať otázky zverejnené inými zákazníkmi spoločnosti HP

alebo môžete po prihlásení zverejňovať vlastné otázky a komentáre.

Riešenie problémov: pomocou nástrojov spoločnosti HP online môžete vyhľadávať príslušnú tlačiareň a

odporúčané riešenia.

Kontaktovať HP

Ak potrebujete pomoc s riešením problému od zástupcu oddelenia technickej podpory spoločnosti HP,

navštívte webovú lokalitu Contact Support (Kontakt na oddelenie technickej podpory). Nasledujúce možnosti

kontaktovania sú k dispozícii bezplatne pre zákazníkov v období platnosti záruky (za technickú podporu

prostredníctvom zástupcu spoločnosti HP mimo záruku sa môže požadovať poplatok):

Chatovať online so zástupcom oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.

Zavolať zástupcovi oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.

Pred skontaktovaním sa s oddelením technickej podpory HP si pripravte tieto informácie:

●

Názov produktu (umiestnený na tlačiarni, napríklad HP ENVY 4520)

●

číslo výrobku (sa nachádza vnútri prístupového krytu kazety),

●

Sériové číslo (umiestnené na zadnej alebo spodnej strane tlačiarne)

62 Kapitola 8 Vyriešenie problému SKWW

1 2 ... 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 ... 84 85

Sin comentarios

HP ENVY 4528 All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 66