HP ENVY 5534 e-All-in-One Printer Manual de usuario

HP ENVY 5530 e-All-in-One Series

控制面板和状态指示灯触摸方向按钮可在两个主屏幕之间进行导航。图 2-3 控制面板功能功能 描述1 原位: 返回主屏幕，该屏幕是您首次打开打印机时显示的屏幕。2 ePrint 图标： 打开 Web 服务摘要菜单，可在此菜单中检查 ePrint 状态详细信息、更改 ePrint设置或打印信息页面。3

诸如 Bluetooth® 类的非远程通讯产品和欧盟协调远程通讯产品，电力级别应低于10mW。欧盟非协调远程通讯产品（如适用，则 CE 与 ! 之间将出现 4 位公告机构号码）。请参看产品上的管理标签。此产品的远程通讯功能可能应用于以下欧盟国家和 EFTA 国家： 奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯

Declaration of conformity无线规范声明本节包含有关无线产品的以下管制信息：●Exposure to radio frequency radiation●Notice to users in Brazil●Notice to users in Canada●用户声明（墨西哥）●

Exposure to radio frequency radiationNotice to users in Brazil98 附录 A 技术信息 ZHCN

Notice to users in Canada用户声明（墨西哥）ZHCN 规范声明 99

Notice to users in TaiwanWireless notice to users in Japan100 附录 A 技术信息 ZHCN

索引A按钮, 控制面板 6B保修 83D打印打印规格 87电话支持 82电话支持期支持期限 82电话支持期后 83F复印规格 88G管制声明管制型号标识号 93规范声明 93无线声明 97H环境环保产品管理计划 89环境规格 87回收墨盒 90J技术信息打印规格 87复印规格 88环境规格 87扫描

图 2-4 无线状态指示灯和按钮编号 功能 描述1 无线状态指示灯●纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。●慢闪灯指示无线已打开，但打印机未连接到网络。 确保您的打印机在无线信号范围内。●快闪灯指示无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。●如果关闭无线，无线指示灯也将熄灭，显示屏上将显示无

自动关闭在某些地区默认情况下打开打印机时会自动启用“自动关闭”。 启用“自动关闭”时，打印机将在处于非活动状态 2 小时后自动关闭，以帮助减少能源的使用。 “自动关闭”会完全关闭打印机，因此，必须使用电源按钮才能再次打开打印机。 对于具有无线或 Ethernet 网络功能的打印机型号，当打印机建立无

3打印●打印照片●打印文档●打印信封●打印快速表单●使用 HP 无线直接功能 打印●关于成功打印的提示●使用最大 dpi 进行打印ZHCN 9

打印照片放入照片纸1. 在纸盒中放入照片纸。●将纸盒完全拉出。●打印面朝下放入照片纸。●移动纸张宽度导板，使其紧贴纸张边缘。●将纸盒完全推入。2. 打开纸盒延长板。从存储卡打印照片1. 将存储卡插到存储卡插槽内。2. 在主屏幕中，点击照片以显示照片菜单。3. 在照片菜单上，点击查看与打印以显示照片。

在照片纸上打印照片1. 在软件的文件菜单中，单击打印。2. 确保已选择了打印机。3. 单击该按钮打开属性对话框。根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项。4. 选择相应的选项。●在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。●在纸张/质量选项卡上，从纸盒选

打印文档放入纸张1. 将纸张放入纸盒中。●将纸盒完全拉出。●打印面朝下放入纸张。●移动纸张宽度导板，使其紧贴纸张边缘。●将纸盒完全推入。2. 打开纸盒延长板。要打印文档，请执行以下操作1. 在您的软件中，单击打印按钮。2. 确保已选择了打印机。3. 单击该按钮打开属性对话框。根据所使用的软件应用程序

3. 单击该按钮打开属性对话框。根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项。4. 选择相应的选项。●在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。●在纸张/质量选项卡上，从介质下拉列表中选择相应的纸张类型和打印质量。●单击高级按钮，并从纸张尺寸下拉列表中选择

打印信封您可以向 HP ENVY 5530 Series 纸盒中放入一个或多个信封。 请不要使用有光泽或凹凸图案，或带扣钩或透明窗口的信封。注： 有关如何设置文本的格式以在信封上打印的具体详情，请参考文字处理软件中的帮助文件。 为了获得最佳打印效果，请考虑针对信封上的寄件人地址使用标签。装入信封1.

打印快速表单使用“HP 快速表单”打印有趣又实用的页面。 您可以打印日历、清单、游戏、笔记本纸、绘图纸以及音乐纸要打印快速表单，请执行以下操作1. 从打印机显示屏上的主屏幕中，触摸正确的方向按钮，然后触摸 快速表单。2. 点击快速表单。 如果无法找到该项，请点击右方向键滚动所有的应用程序。3. 选择

使用 HP 无线直接功能 打印通过 HP 无线直接功能，您无需连接到现有的无线网络，便可从计算机、智能手机、平板电脑或其他无线功能设备中进行无线打印。使用 HP 无线直接功能 时，请遵循下列准则：●确保您的计算机或移动设备已安装了必需的软件：如果您正在使用计算机，请确保已安装了打印机随附的打印机软件

从具有无线功能的计算机打印1. 确保打印机已开启 HP 无线直接功能。 有关详细信息，请参阅 第 55 页的无线连接至打印机，无需路由器。2. 打开计算机的 Wi-Fi 连接。 有关详细信息，请参见计算机随附的文档。注： 如果您的计算机不支持 Wi-Fi，您将不能使用 HP 无线直接功能。3. 从计

关于成功打印的提示借助下列提示可成功打印。有关从计算机打印的提示有关从计算机打印文档、照片或信封的详细信息，请使用以下操作系统特定说明的链接。●了解如何打印计算机上保存的照片。 了解如何启用最高 dpi 分别率。单击此处可在网上获取更多信息。●了解如何从计算机打印信封。 单击此处可在网上获取更多信息

备注●原装 HP 墨盒是专门为 HP 打印机所设计并经过测试，可帮助您轻松地重复获得优质打印效果。注： HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。 由于使用非 HP 耗材而导致的产品维护或维修不在保修范围之内。如果您认为购买的是原装 HP 墨盒，请访问：www.hp.com/go/anticoun

使用最大 dpi 进行打印使用每英寸最大像素数 (dpi) 模式可在照相纸上打印高质量清晰图像。在最大 dpi 模式下打印用时要比其他设置长，而且需要较大的磁盘空间。在“最大 dpi”模式下打印1. 在软件的文件菜单中，单击打印。2. 确保已选择了打印机。3. 单击该按钮打开属性对话框。根据所使用的

4 纸张基础知识●用于打印作业的推荐纸张●放入介质●订购 HP 纸张耗材ZHCN 21

用于打印作业的推荐纸张如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。ColorLok●HP 推荐使用带有 ColorLok 图标的普通纸进行日常文档的打印和复印。 所有带有 ColorLok 图标的纸张都已经过独立测

日常打印●HP 亮白喷墨纸HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透光，在进行双面彩印时不会产生透视现象，是打印时事通讯、报告和传单的理想选择。 它具有 ColorLok 技术，可获得更少的污点、更深的黑色和更炫的色彩。●HP 打印纸HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用

放入介质执行以下操作之一：放入小尺寸的纸张1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。2. 放入纸张。●将一叠照片纸短边朝前、打印面朝下插入照片纸盒中。●向前滑动照片纸，直到遇阻停止●将纸张宽度导轨向里滑动，直至停在纸张边缘。24 第 4 章 纸张基础知识 ZHCN

●将纸盒推回，然后打开纸盒延长板。放入标准尺寸的纸张1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。2. 放入纸张。●将一叠纸短边朝前、打印面朝下插入照片纸盒中。●向前滑动纸张直到停住为止。ZHCN 放入介质 25

目录1 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series 帮助 ... 12

●将纸张宽度导轨向里滑动，直至停在纸张边缘。●将纸盒推回，然后打开纸盒延长板。装入信封1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。2. 装入信封●将一个或多个信封放入纸盒中央。 打印面应该朝下。 信封口盖应在左边且朝上。26 第 4 章 纸张基础知识 ZHCN

●将信封叠向里完全推入。●滑动纸张宽度导板，使其紧贴信封边缘直至停止。●将纸盒推回，然后打开纸盒延长板。ZHCN 放入介质 27

订购 HP 纸张耗材该打印机可使用大多数类型的办公室介质。 使用 HP 介质可获得最优的打印质量。 有关 HP 介质的详细信息，请访问 HP 网站：www.hp.com。HP 推荐使用带有 ColorLok 图标的普通纸进行日常文档的打印和复印。 所有带有 ColorLok 徽标的纸张都已经过独立测

5 使用 Web 服务●随时随地 ePrint●使用 HP 打印应用程序●使用 HP ePrintCenter 网站●有关使用 Web 服务的提示ZHCN 29

随时随地 ePrintHP ePrint 是 HP 提供的一项免费服务，便于您在可发送电子邮件的任何地方打印到 HP 已启用 ePrint的打印机。 只需将文档和照片发送到启用 Web 服务时为打印机分配的电子邮件地址即可。 不需要任何其他驱动程序或软件。●您的打印机必须有到 Internet 的无

单击此处可在网上获取更多信息。ZHCN 随时随地 ePrint 31

使用 HP 打印应用程序通过设置 HP 提供的免费服务 Apps，可以在不使用计算机的情况下打印 Web 页面。 您可以打印彩色页面、日历、迷题、食谱、地图等内容，具体取决于您所在的国家/地区中可用的应用程序。在 了解更多信息 屏幕上触摸 Apps 图标，即可连接到 Internet 并添加更多应用

使用 HP ePrintCenter 网站使用 HP 免费 HP ePrintCenter 网站可对 HP ePrint 设置更高安全性，并指定允许向您的打印机发送电子邮件的电子邮件地址。 还可以获取产品更新和更多应用程序，以及其他免费服务。请转到 HP ePrintCenter 网站，了解更多信息

有关使用 Web 服务的提示依照以下提示打印应用程序和使用 HP ePrint。有关打印应用程序和使用 HP ePrint 的提示●了解如何在线共享照片和订购打印。 单击此处可在网上获取更多信息。●了解可便捷打印食谱、优惠券和其他 Web 内容的应用程序。 单击此处可在网上获取更多信息。●如果已启用

6 复印和扫描●复印文档●扫描至计算机或存储卡●复印和扫描成功提示ZHCN 35

7 使用墨盒 ...

复印文档打印机显示屏上的复印菜单允许您在使用普通纸进行复印时，可以轻松选择复印份数以及采用彩色还是黑白复印。 还可以轻松访问高级设置，比如，更改纸张类型和尺寸、调整副本明暗度和调节副本大小。单面复印1. 在纸盒中放入标准尺寸的纸张。●请确保纸盒已推回且纸盒扩展器已打开。2. 提起打印机的盖子。提示：

●在主屏幕上，触摸复印。触摸箭头按钮可更改复印份数。●如果选择了双面选项，可触摸该选项清除选择。●点击设置以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。6. 开始复印。●触摸黑色或彩色。双面复印1. 在纸盒中放入标准尺寸的纸张。●请确保纸盒已推回且纸盒扩展器已打开。2. 提起打印机的盖子。提示： 要复印

4. 合上顶盖。5. 选择复印。●在主屏幕上，触摸 复印。触摸箭头按钮可更改复印份数。●如果未选择双面选项，可触摸该选项进行选择。●点击设置以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。6. 开始复印。●触摸黑色或彩色。●打印机显示屏上出现提示时，请将第二页原件放在玻璃板上并点击确定。38 第 6 章

扫描至计算机或存储卡可以从打印机显示屏或计算机上的打印机软件进行到计算机的扫描。从打印机显示屏扫描速度比较快。从软件扫描可以获得更多选项。从打印机显示屏进行到计算机的扫描前，请确保打印机已通过无线网络或 USB 电缆连接到计算机。准备扫描1. 提起打印机的盖子。2. 将原件对准玻璃板的右前角放置，打

a. 在主屏幕中，触摸向右方向键，然后触摸扫描。b. 通过点击计算机或存储卡选择目的地。触摸触摸此处进行预览可预览扫描。触摸设置 选择扫描类型或更改分辨率。c. 触摸扫描。从计算机扫描1. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一以打开 打印机软件。●Windows 8： 在启动屏幕上，右键单击屏幕上

复印和扫描成功提示要成功复印和扫描，请注意以下提示：●了解如何从打印机显示屏扫描到电子邮件。 单击此处上网获取更多信息。●保持玻璃板和衬板背面的清洁。 扫描仪会将在玻璃板上检测到的所有东西都视为图像的一部分。●将文档原件放在玻璃板的右下角，打印面朝下。●要为一个小的原件制作较大的副本，请将原件扫描到

42 第 6 章 复印和扫描 ZHCN

7 使用墨盒●检查估计的墨水量●订购墨水耗材●更换墨盒●使用单墨盒模式●墨盒保修信息●有关使用墨盒的提示ZHCN 43

检查估计的墨水量从控制面板检查墨水量●在主屏幕中，点击墨水图标以显示估计的墨水量。从打印机软件检查墨水量1. 双击 HP ENVY 5530 Series 桌面图标，以打开打印机软件。注： 访问打印机软件的另一方法是单击开始 > 所有程序 > HP > HP ENVY 5530 S

订购墨水耗材在订购墨盒之前，请查找正确的墨盒编号。在打印机上查找墨盒编号●墨盒编号位于墨盒检修门内。在打印机软件中查找墨盒编号1. 根据操作系统的不同，请执行下面相应的步骤以打开打印机软件。●Windows 8： 在启动屏幕上，右键单击屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，然后单击带有打

1 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series 帮助了解如何使用您的 HP ENVY 5530 Series●第 3 页的开始了解 HP ENVY 5530 Series●第 9 页的打印●第 29 页的使用 Web 服务●第 35 页的复印和扫描●第 43 页的使用墨盒●第

更换墨盒更换墨盒1. 确定电源已开启。2. 取出旧墨盒。a. 打开检修门。等待墨盒托架移动到产品中央。b. 提起墨盒上的盖子，然后将其从插槽中取出。3. 插入新墨盒。a. 拆除墨盒包装。46 第 7 章 使用墨盒 ZHCN

b. 使用粉色拉片，去掉胶带。c. 在打开的盖子下以一定的角度将新墨盒滑入插槽中，墨盒滑入适当位置后按压盖子将其合上。d. 关闭检修门。4. 关闭墨盒检修门。注： 当您在安装新墨盒后打印文档时，HP 打印机软件 会提示您校准墨盒。相关主题●第 45 页的订购墨水耗材第 50 页的有关使用墨盒的提示Z

使用单墨盒模式使用单墨盒模式可仅用一个墨盒操作 HP ENVY 5530 Series。 从墨盒托架中取出某个墨盒时，单墨盒模式将会启动。 在单墨盒模式下，打印机可从计算机复印文档、复印照片和打印作业。注： 当 HP ENVY 5530 Series 在单墨盒模式下运行时，打印机显示屏上会显示一条信

墨盒保修信息HP 墨盒保修只适用于墨盒在指定 HP 打印设备上使用的情况。 重新填充、再制造、翻新、使用不当或擅自改动的 HP 墨盒不在此保修范围内。在保修期间墨盒均可得到保修，前提是 HP 墨水未用完且未过担保结束日期。 可以在墨盒上找到担保结束日期（采用 YYYY/MM 格式），如下所示：有关适

有关使用墨盒的提示使用墨盒时，请参考以下提示：●要防止墨盒变干，请始终使用“开/关机”按钮关闭打印机，然后等待“开/关机”按钮指示灯熄灭。●在您准备安装墨盒之前，请勿打开或取下墨盒上的胶带。 将胶带保留在墨盒上可以减少墨水蒸发。●将墨盒装入正确的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标

8 连接性●Wi-Fi Protected Setup（WPS – 需要 WPS 路由器）●传统无线连接（需要路由器）●无线连接至打印机，无需路由器●从 USB 连接更改为无线网络连接●设置和使用网络打印机的提示●高级打印机管理工具（适用于网络打印机）ZHCN 51

Wi-Fi Protected Setup（WPS – 需要 WPS 路由器）这些说明适用于已设置并安装打印机软件的客户。 对于首次安装，请参阅打印机随附的安装说明。要使用 “Wi-Fi 保护设置”(WPS) 将 HP ENVY 5530 Series 连接到无线网络，您需要具备以下条件：●包含已启

传统无线连接（需要路由器）要将 HP ENVY 5530 Series 连接到集成无线 WLAN 802.11 网络，则需要以下内容：●包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。注： 802.11n 将仅支持 2.4Ghz。●具备无线网络支持或网络接口卡 (NIC) 的台式计算机或

更改网络设置1. 在主屏幕中，触摸 无线 图标，然后触摸 设置。2. 点击高级设置。3. 从高级设置菜单中选择要更换的项目。4. 根据屏幕上的说明执行操作。54 第 8 章 连接性 ZHCN

无线连接至打印机，无需路由器无线直接功能 支持您通过 当前连接 Wi-Fi 设备至新无线网络和热点的方法，将您的 Wi-Fi 设备（如：计算机或智能手机）通过 Wi-Fi 直接连接至打印机。 您可通过 无线直接功能 连接直接无线进行到打印机的打印。要不通过路由器而无线连接到打印机，请执行以下步骤1.

2 第 1 章 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series 帮助 ZHCN

从 USB 连接更改为无线网络连接如果使用直接将打印机连接到计算机的 USB 电缆首先设置打印机并安装了软件，则可以轻松地更改为无线网络连接。 需要包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。注： HP ENVY 5530 Series 仅支持使用 2.4GHz 进行连接。从 USB

设置和使用网络打印机的提示要设置和使用网络打印机，请注意以下提示：●设置已进行无线网络连接的打印机时，请确保无线路由器的电源已打开。 打印机将搜索无线路由器，然后将检测到的网络名称列在显示屏上。注： 如果您的打印机没有使用无线连接设置，请按打印机上的 无线 按钮以启动“无线设置向导”。●要检查打印机

高级打印机管理工具（适用于网络打印机）将打印机连接到网络后，可以使用嵌入式 Web 服务器在计算机上查看状态信息、更改设置和管理打印机。注： 要查看或更改一些设置，可能需要提供密码。您可以打开和使用嵌入式 Web 服务器而不必连接到 Internet。 但是，某些功能将无法实现。●要打开嵌入 Web

有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览器随附的文档。ZHCN 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 59

60 第 8 章 连接性 ZHCN

9 解决问题●清除卡纸●调整卡住的托架●清洁墨水涂污●改善打印质量●墨盒问题●无法打印●解决打印问题●解决复制和扫描问题●解决联网问题●墨盒错误（Windows 软件）●HP 支持ZHCN 61

清除卡纸清除纸张通道中的卡纸。清除送纸道中的卡纸1. 打开墨盒检修门。2. 打开纸张通道盖。3. 从背面滚轴取出卡纸。4. 关闭纸张通道盖。62 第 9 章 解决问题 ZHCN

5. 关闭墨盒检修门。6. 再次尝试打印。清除双面打印器中的卡纸。要清除双面打印器中的卡纸，请执行以下操作：1. 打开墨盒检修门。2. 打开纸张通道盖。3. 按下双面打印器通道盖上的孔将盖抬起。 取出卡住的纸。ZHCN 清除卡纸 63

4. 关闭纸张通道盖。5. 关闭墨盒检修门。6. 再次尝试打印。清除纸盒中的卡纸。要清除纸盒中的卡纸，请执行以下操作：1. 从纸盒中取出所有纸张或介质。2. 旋转打印机直到它靠左侧支撑。3. 滑出纸盒，然后从打印机内部取出卡纸。4. 将纸盒滑回原位。5. 旋转打印机，使其回到底座支撑位置，然后装入纸

2. 取出打印机内部的卡纸。3. 合上墨盒检修盖。4. 按控制面板上的 OK 按钮以继续当前作业。预防卡纸●不要在纸盒中装入过多的纸张。●经常从纸盒中取出已打印好的纸张。●确保纸张平放在纸盒中，并且边缘没有弯曲或撕裂。●不要将不同类型和尺寸的纸张合放在纸盒中； 纸盒中的整摞纸必须是相同尺寸和类型的纸

2 开始了解 HP ENVY 5530 Series●打印机部件●控制面板和状态指示灯●自动关闭ZHCN 3

调整卡住的托架取出卡住打印托架的任何物体，比如纸张。注： 清除卡纸时不要使用任何工具或其他设备。 从打印机内部清除卡纸时一定要小心。要从打印显示获取帮助，请在主屏幕中点击帮助。 触摸方向键浏览帮助主题，依次触摸故障诊断和支持和调整卡住的托架。 单击此处上网获取更多信息。66 第 9 章 解决问题

清洁墨水涂污如果打印输出显示墨水涂污，为保护随后的打印件免受墨水涂污，请尝试使用打印机显示屏上的“清洁墨水涂污”功能。 此过程需要几分钟时间才能完成。 需要放入一张全尺寸普通纸张，在清洁期间，该纸张将会来回移动。 这时有机械杂音是正常的。通过打印机显示屏清洁墨水涂污1. 在主屏幕中，触摸 设置 图标

改善打印质量注： 要避免打印质量问题，请始终使用 打开 按钮关闭打印机，等待 打开 按钮指示灯熄灭，然后才能拔掉插头或关闭电源插线板。 这使打印机能够将墨盒移动到上限位置，可防止其变干。提高打印质量1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。2. 检查打印机软件，确保从介质下拉列表和质量设置下拉列表中选择了

要通过打印机显示屏校准墨盒，请执行以下步骤：a. 从打印机显示屏上的 原位 屏幕中，选择 工具。注： 如果看不到 原位 屏幕，请点击 原位 按钮。b. 从打印机显示屏上的 工具 菜单中，选择校准打印机。 按照屏幕上的说明执行操作。5. 如果墨盒墨水充足，则打印诊断页。要从打印机软件中打印诊断页，请执

要通过打印机显示屏清洁墨盒，请执行以下步骤：a. 从打印机显示屏上的 原位 屏幕中，选择 工具。注： 如果看不到 原位 屏幕，请按 后退 按钮，直到看到为止。b. 从打印机显示屏上的 工具 菜单中，选择清洁打印头。 按照屏幕上的说明执行操作。如果上述解决方案都不能解决问题，请单击此处在线获得更多的疑

墨盒问题首先尝试取出并重新插入墨盒。 确保墨盒在正确插槽中。 如果这样做不起作用，请清洁墨盒触点。 如果问题仍未解决，请参阅 第 46 页的更换墨盒 以获取更多信息。清洁墨盒触点注意： 清洁过程应仅需几分钟时间。 请确保尽快将墨盒重新安装到产品中。 建议将墨盒放置于打印机外部的时间不要超过 30 分

6. 在打印机内部找到打印托架的触点。 触点看起来像是一组排列好与墨盒上触点相接触的金色的针脚。7. 用干棉签或无绒布擦拭触点。8. 重新安装墨盒。9. 关闭墨盒检修门，并检查出错消息是否消失。10. 如果仍收到出错消息，请关闭产品，然后重新打开。注： 如果一个墨盒出了问题，可以将其移除，然后以单墨

无法打印如果打印时遇到问题，可以下载“HP 打印和扫描卫士”，可自动为您解决此问题。 要获得此实用程序，请单击相应的链接：注： 可能没有所有语言版本的“HP 打印和扫描卫士”。链接到 HP 打印和扫描卫士下载页面。解决打印问题注： 确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果您仍无法进行打印，请按顺序尝试以

c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印机。d. 尝试再次使用打印机。5. 重新启动 Print Spooler。重新启动 Print Spoolera. 根据操作系统，执行下列操作之一：Windows 8i. 指向或点击屏幕的右上角以打开 Charm

iii. 双击服务，然后选择 Print Spooler。iv. 右键单击 Print Spooler，并单击重新启动以重新启动服务。b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打

打印机部件图 2-1 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series 的前视图和上视图功能 描述1 盖子2 盖子衬板3 玻璃板4 纸张宽度导板5 墨盒检修门6 纸张通道盖7 墨盒检修区域8 墨盒9 开/关机按钮10 内存卡指示灯11 存储卡插槽12 控制面板13 彩色图形显示屏（

1 连接到打印机的电源2 连接到电源插座2. 查看打印机内部并检查指示打印机接收电源的绿色灯。 如果该指示灯不亮，请确保电源线已完全插入打印机，或连接到其他电源插座。3. 查看打印机上的“开/关机”按钮。 如果它不亮，则打印机已关闭。 按“开/关机”按钮，开启打印机。注： 如果打印机无法通电，则将其

解决打印问题确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果仍然不能打印，适用于 Windows 的 HP 打印机软件提供可以帮助解决许多常见“无法打印”问题的工具。要访问 Windows 上的软件，请单击计算机上的开始菜单，然后选择所有程序，再单击 HP。 在 HP ENVY5530 e-All-in-One

解决复制和扫描问题HP 提供的扫描诊断实用程序（仅限 Windows）可以帮助解决很多常见的无法扫描问题。 从计算机的开始菜单中单击所有程序，然后单击 HP。 在 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series 之下，依次单击 HPENVY 5530 e-All-in-One Se

解决联网问题检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。检查网络配置或打印无线测试报告1. 在主屏幕中，触摸 无线 图标，然后触摸 设置。2. 触摸下箭头，滚动浏览选项。 触摸显示网络配置或打印无线测试报告。单击以下链接了解更多在线信息以解决联网问题。●详细了解无线打印。 单击此处可在网

墨盒错误（Windows 软件）●墨盒耗材升级●检查墨盒检修门●上一代墨盒●打印机故障●墨盒问题墨盒耗材升级如果耗材升级不成功，请尝试使您的打印机识别耗材升级墨盒。使打印机识别耗材升级墨盒：1. 取出耗材升级墨盒。2. 将原装墨盒装入托架。3. 关闭墨盒检修门，等待墨盒停止移动后再继续。4. 取出原

如果距离此日期右侧若干空格处有“v1”标志，则说明此墨盒为升级的较新版本。 如果它是前代墨盒，请联系 HP 支持部门以寻求帮助，或进行更换。 单击此处上网获取更多信息。打印机故障解决打印机故障。▲关闭打印机，然后重新打开。 如果仍无法解决问题，请联系 HP。 请与 HP 支持联系以寻求更多帮助。墨盒

HP 支持●注册打印机●支持程序●HP 电话支持●其他保修选项注册打印机注册只需要几分钟时间，注册后，您就可以获得更快速的服务、更高效的支持，以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机，则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。支持程序如果遇到问题，请

致电在致电 HP 支持中心时，请勿离开计算机和打印机。 请准备提供下列信息：●产品名称（位于打印机上，例如 HP ENVY 5530）。●产品编号（位于墨盒检修门内）●序列号（位于打印机的后部或底部）●故障发生时显示的信息●这些问题的答复：◦以前发生过此情况吗？◦您能否将其再现？◦在出现此情况前，是

84 第 9 章 解决问题 ZHCN

A 技术信息本节提供了有关 HP ENVY 5530 Series 的技术规格以及国际规范信息。有关其他规格，请参阅 HP ENVY 5530 Series 随附的印刷文档。本节包括以下主题：●Hewlett-Packard 公司通告●技术规格●环保产品管理计划●规范声明ZHCN 85

图 2-2 后视图 HP ENVY 5530 e-All-in-One Series功能 描述19 电源接口。 仅使用 HP 提供的电源线。20 背面 USB 端口ZHCN 打印机部件 5

Hewlett-Packard 公司通告此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。保留所有权利。 除非版权法允许，否则在未经 Hewlett-Packard 事先书面许可的情况下，严禁转载、改编或翻译本材料的内容。 HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明。 此处内容不代表

技术规格本节提供了 HP ENVY 5530 Series 的技术规格。 有关详细的产品规格，请参阅 www.hp.com/support中的产品数据表。●系统要求●环境规格●打印规格●扫描规格●复印规格●墨盒产能●打印分辨率系统要求软件和系统要求见自述文件。有关未来操作系统发布和支持的信息，请访问

●支持的文件类型： BMP、JPEG、PNG、TIFF、PDF●Twain 版本： 1.9复印规格●数字图像处理●最高复印份数视型号而异。●复印速度根据型号和文档复杂程度的不同而有所差异。墨盒产能有关墨盒估计产能的详细信息，请访问 www.hp.com/go/learnaboutsupplies。打

环保产品管理计划Hewlett-Packard 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利用。 在确保功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 设计时使用不同的材料，以便于区分。 使用普通工具可以很容易的找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 高优先级部件专为高效拆

www.hp.com/go/msds回收计划HP 在许多国家/地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划，并与世界各地的一些大型电子回收中心结成合作伙伴关系。 HP 通过再次销售其某些最受欢迎的产品来节约资源。 有关 HP 产品的更多回收信息，请访问：www.hp.com/hpinfo/global

Toxic and hazardous substance table (China)危险品限制规定（乌克兰）危险品限制规定（印度）休眠模式●处于休眠模式时，电源使用量会下降。●完成打印机的初次设置后，打印机将在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式。●可从控制面板更改休眠模式的时间。要更改休眠模式的时

3. 点击向下箭头滚动以浏览选项，然后点击休眠模式。4. 触摸 5 分钟之后、10 分钟之后，或 15 分钟之后。92 附录 A 技术信息 ZHCN

规范声明HP ENVY 5530 Series 符合您的国家（地区）的产品规范要求。本节包括以下主题：●管制型号标识号●FCC statement●VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan●Notice to users in Ja

FCC statementVCCI (Class B) compliance statement for users in JapanNotice to users in Japan about the power cord94 附录 A 技术信息 ZHCN

Notice to users in KoreaNotice to users in GermanyNoise emission statement for Germany欧盟管制通告带有 CE 标志的产品遵行以下欧盟指令：●低压指令 2006/95/EC●EMC 指令 2004/108/EC●Ec