HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario

HP ENVY 5000 All-in-One series

Modo SilenciosoO Modo Silencioso diminui a velocidade da impressão, para reduzir os ruídos gerais sem afetar a qualidade da impressão. Isso só funcion

Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China)产品中有害物质或元素的名称及含量根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》部件名称有害物质铅(Pb)汞(Hg)镉(Cd)六价铬(Cr(VI))多溴联苯(PBB)多溴二苯醚

Declaração de restrição de substâncias perigosas (Turquia)Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine UygundurEPEATMost HP products are designed to meet EP

要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。Descarte de baterias em TaiwanDiretiva para baterias da União EuropeiaEste produto contém uma bateria usada para manter

B Erros (Windows)●Pouca tinta●Muito pouca tinta●Problema no cartucho●Modo de cartucho único●Não é possível se comunicar com a impressora●Tamanho do pa

NOTA: A tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização, que prepara a impressora e os

● A impressora foi desligada.● O cabo que conecta a impressora, como um cabo USB, foi desconectado.● Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem

Problema de congestionamento de papel ou bandejaO papel cou atolado na impressora.Antes de tentar limpar o congestionamento, verique o seguinte:● Ve

Cartuchos incompatíveisO cartucho não é compatível com sua impressora.Solução: Remova esse cartucho imediatamente e substitua-o por um cartucho compat

Se ainda receber mensagens de erro, e a impressora não conseguir concluir a inicialização do sistema de tinta, entre em contato com o suporte da HP. P

ÍndiceAacessibilidade 2ambientePrograma de controle do risco ambiental dos produtos 90avisos sobre regulamentaçãonúmero de identicação do modelo de r

Otimizar os suprimentos de impressãoPara otimizar os suprimentos de impressão, tais como tinta e papel, tente o seguinte:● Recicle cartuchos de tinta

painel de controle da impressoracongurações de rede 47localizar 5papeleliminar congestionamentos 56HP, solicitar 10páginas inclinadas 61selecionar 10

Recurso Descrição11 Guias de largura do papel12 Bandeja do papel13 Porta da bandeja de papelVista traseiraFigura 2-2 Vista traseira do HP ENVY 5000 A

Rótulo Nome e descrição5 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções de menu ou percorra os itens de menu.6 Luz de conexão se

Alterar as congurações da impressoraUse o painel de controle para alterar as congurações e as funções da impressora, imprimir relatórios ou obter aj

●Papéis recomendados para impressão●Solicitar suprimentos de papel da HP●Dicas para selecionar e usar papelPapéis recomendados para impressãoPara obte

Impressão diáriaTodos os papéis listados para impressões do dia a dia contam com a tecnologia ColorLok para obter menos manchas, pretos mais fortes e

Colocar mídiaSelecione um tamanho de papel para continuar.Carregar papel de tamanho pequeno1. Abra a porta da bandeja de papel.2. Puxe a bandeja de pa

5. Puxar o extensor da bandeja manualmente6. Altere ou mantenha as congurações de papel no visor da impressora.Carregar papel de tamanho normal1. Abr

4. Empurre a bandeja de papel de volta para dentro e feche a porta da bandeja de papel.5. Puxar o extensor da bandeja manualmente6. Altere ou mantenha

● Deslize as guias de largura do papel para dentro contra a pilha de envelopes até elas pararem.4. Empurre de volta a bandeja de papel.5. Puxar o exte

3. Feche a tampa do scanner.Atualizar a impressoraPor padrão, se a impressora estiver conectada à rede e os Serviços da Web estiverem habilitados, a i

NOTA: Se for solicitado o fornecimento das congurações de proxy e se sua rede utiliza as congurações de proxy, siga as instruções na tela para cong

Conecte-se à sua impressora▲ A impressora deve estar ligada e conectada à mesma rede que o dispositivo. Então, o HP Smart detectará a impressora autom

3 ImpressãoA maioria das congurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. Altere as congurações manualmente apen

6. Selecione as opções adequadas. Para visualizar mais congurações, clique ou toque em Mais congurações. Para obter mais informações sobre as congu

3. Dena as opções de impressão.Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes.● Escolha o tamanho de papel aprop

3. Dena as opções de impressão.Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em Mostrar Detalhes.● Escolha o tamanho de papel apropr

Para mais dicas de impressão, consulte Dicas para uma impressão bem-sucedida na página 25.NOTA: Se você mudar o tamanho do papel, verique se o papel

Para imprimir nos dois lados da página (OS X e macOS)1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir.2. Na caixa de diálogo Imprimir, escolha Lay

Conteúdo1 Como? ...

Acesse os recursos da impressora e as informações para solução de problemas a partir de dispositivos móveisPara obter mais informações sobre como aces

NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certique-se de que tenha colocado o papel correto.● Selecione a orientação.4. No menu pop-up, escolha Tipo/

Dicas para colocar o papelPara mais informações, consulte Colocar mídia na página 10.● Verique se o papel está carregado na bandeja de entrada adequa

– Rascunho: Um dpi mais baixo é geralmente usado quando os níveis de tinta estão baixos ou quando não são necessárias impressões de alta qualidade.– N

4 Cópia e digitalização●Copiar●Digitalizar●Dicas para cópia e digitalização com êxitoCopiarO menu Copiar no visor da impressora permite que você facil

DICA: Se você tiver problemas para digitalizar documentos, consulte Problemas de digitalização na página 71.●Digitalizar usando o aplicativo HP Smart●

Para digitalizar um documento ou foto usando a câmera do dispositivoSe o dispositivo tiver uma câmera, você poderá usar o aplicativo HP Smart para dig

● Se você selecionar digitalizar usando a câmera, a câmera interna será aberta. Digitalize sua foto ou documento usando a câmera.● Se você selecionar

Digitalizar um original pelo software da impressora HP (Windows)1. Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal dir

1. Coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner.2. Abra o software da impressora HP. Pa

6 Trabalhar com cartuchos ...

● Clique em Digitalizar . Você receberá um aviso para salvar ou rejeitar as alterações ao atalho, após o m da digitalização.● Clique no ícone Salvar,

Para digitalizar usando WebscanDigitalizar usando o Webscan oferece opções básicas de digitalização. Para obter opções de digitalização ou funcionalid

5 Serviços da WebEsta seção contém os seguintes tópicos:●O que são Serviços da Web?●Congurar os Serviços da Web●Imprimir com o HP ePrint ●Remover os

5. Toque em OK ao constatar que os Serviços de Web foram congurados com sucesso.6. Quando a impressora está conectada ao servidor, ela imprime uma pá

DICA: Para mais informações sobre como gerenciar e congurar os ajustes do HP ePrint e saber mais sobre os recursos mais recentes, visite HP Connected

6 Trabalhar com cartuchos●Informações sobre cartuchos e cabeçote de impressão ●Vericação dos níveis estimados de tinta ●Substituir os cartuchos●Encom

Vericação dos níveis estimados de tinta Você pode vericar os níveis de tinta estimados no software da impressora, no painel de controle ou em HP Sm

NOTA: Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês.NOTA: Nem todos os cartuchos estão disponíveis em todos os países

b. Remova a ta plástica, puxando a aba.c. Deslize o novo cartucho para dentro do compartimento e feche a trava até ela emitir um clique.4. Feche a po

NOTA: O cartucho de Instalação que acompanha a impressora não está disponível para compra separadamente.Usar modo de cartucho únicoUse o modo de cartu

Programa de controle do risco ambiental dos produtos ... 90Índice ..

7 Congurar redeEstão disponíveis congurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor da web incorporado ou EWS). Para obter m

Se você não conseguir localizar o nome da rede ou a senha de segurança, ou se você não se lembrar dessas informações, consulte a documentação fornecid

Mudar de uma conexão USB para uma rede sem o (Windows)Antes de prosseguir, conra a lista em Antes de começar na página 44.1. Abra o software da impr

4. Conecte um cabo USB entre o computador e a impressora.5. Clique em + abaixo da lista de impressoras à esquerda.6. Selecione a nova impressora USB n

Para alterar as congurações de IPA conguração IP padrão é Automático, o que ajusta automaticamente as congurações IP. Se você for um usuário de nív

● O Wi-Fi Direct pode ser usado também enquanto a impressora está conectada a um computador que esteja usando cabo USB ou a uma rede com conexão sem 

Para imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem o que não suporte Wi-Fi DirectVerique se instalou um aplicativo de impressão c

e. Selecione a impressora HP na lista de impressoras detectadas.f. Siga as instruções na tela.5. Imprima o documento.Imprimir usando um computador hab

8 Ferramentas de gerenciamento da impressoraEsta seção contém os seguintes tópicos:●O HP Smart aplicativo●Caixa de ferramentas (Windows) ●HP Utility (

Clique duas vezes no Utilitário HP localizado na pasta HP, que ca dentro da pasta Aplicativos , no nível superior do disco rígido.Servidor da web inc

vi PTWW

NOTA: A impressora deve estar em rede e ter um endereço IP.2. Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereço IP ou nome do host

Vericar o endereço IP da impressora● Certique-se que o endereço IP da impressora está correto.Para descobrir o endereço de IP da impressora, na tela

9 Solucionar um problemaEsta seção contém os seguintes tópicos:●Congurações e problemas de alimentação de papel●Problemas no cartucho de tinta●Proble

Para limpar um congestionamento interno de papelCUIDADO: Não puxe o papel congestionado pela parte frontal da impressora. Em vez disso, siga as etapas

d. Recoloque a tampa do caminho do papel. Certique-se de que esteja encaixada corretamente.e. Feche a porta de acesso aos cartuchos.f. Toque em OK no

d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.e. Toque em OK no painel de controle para continuar o trabalho atual.Para ver a ajuda no visor da impressora,

Limpar um congestionamento de carro de impressãoResolva um congestionamento de carro de impressão.Usar um assistente de solução de problemas online HP

● Verique se há papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Colocar mídia na página 10. Ventile o papel antes de colocá-lo.● Veja se as g

4. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os contatos elétricos no cartucho. Os contatos elétr

Leia instruções gerais de problemas de não conseguir imprimir na AjudaPara resolver problemas de impressão (Windows)Verique se a impressora está liga

1 Como?Sabia como usar o seu HP ENVY 5000 series● Primeiros passos na página 2● Impressão na página 18● Cópia e digitalização na página 28● Serviços d

● Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em Impressoras.● Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em

Windows Vistai. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Manutenção, Ferramentas Administrativas.ii. Clique duas vezes em S

d. Se ainda houver documentos na la, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a reinicialização.e. Verique a la mais uma vez para ter

● Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado.● Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na la de impressão.d. Caso tenha feito alguma al

c. No software da impressora, em Impressão e digitalização , na seção Impressão, clique em Fazer manutenção da sua impressora para acessar a caixa de

Para melhorar a qualidade das impressões (OS X e macOS)1. Conrme se você está utilizando cartuchos HP originais.2. Verique o tipo de papel.Para a me

Para limpar automaticamente o cabeçote de impressãoa. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de entrada.b. Abra o Utilitário H

Para limpar a cabeça de impressão usando o visor da impressoraa. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada

Problemas de conexão e redeO que você quer fazer?Corrigir a conexão sem oSelecione uma das seguintes opções de solução de problemas.HP Print and Scan

Corrigir a conexão do Wi-Fi DirectUsar um assistente de solução de problemas online HP Solucione o problema do Wi-Fi Direct ou aprenda a congurar o W

2 Primeiros passosEsta seção contém os seguintes tópicos:●Acessibilidade●HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)●Peças da impressora●Painel de controle

Falha no alinhamento dos cartuchos● Se o processo de alinhamento falhar, verique se a bandeja de entrada está carregada com papel branco, comum, novo

Para imprimir um relatório de impressora1. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, passe o dedo para a esquerda para exibir ( Co

Resolver problemas de uso dos Serviços da WebSe estiver tendo problemas ao usar os Serviços da Web, como o HP ePrint , verique o seguinte:● Certique

Para limpar o vidro do scannerAVISO! Antes de limpar a impressora, desligue-a pressionando (o botão Liga/Desliga) e desconecte o cabo de alimentação

Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica1. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, passe o dedo para a esquerda p

Ao fazer contato com o Suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:● Nome do produto (localizado na impressora, como HP ENVY 5

A Informações técnicasAs especicações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP ENVY 5000 series são fornecidas nesta s

Requisitos do sistemaPara informações sobre futuros lançamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do suporte on-line HP em www.support.h

Resolução de impressãoPara uma lista de resoluções de impressão suportadas, acesse o site de suporte do produto em www.support.hp.com.Para obter infor

determined by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:● Re

HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)A HP está empenhada em ajudar você a melhorar seu impacto ambiental e também em incentivar a impressão com respo

Noticações sobre regulamentação da União EuropeiaProdutos que carregam a marcação CA estão em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conform

Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um störende Reexionen am Bildschirmarbeitsp

Declaração de conformidade86 Apêndice A Informações técnicas PTWW

Informações sobre regulamentação de produtos sem o Esta seção contém as seguintes informações regulamentares relacionadas aos produtos sem o:PTWW N

●Exposição à radiação de radiofrequência●Aviso aos usuários do Canadá (5 GHz)●Aviso aos usuários do Brasil●Aviso aos usuários do Canadá●Aviso aos usuá

interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more

Aviso aos usuários da Coreia해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음(무선 모듈이 탑재된 제품인 경우)Aviso aos usuários da Sérvia (5 GHz)Upotreba ovog uredjaja

●Restrição de substância perigosa (Índia)●Declaração de restrição de substâncias perigosas (Turquia)●EPEAT●Informações do usuário sobre SEPA Ecolabel

Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HPA HP está comprometida em proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para

Declaração para Indicação da Condição de Presença de Substâncias Restritas (Taiwan)限用物質含有情況標示聲明書Declaration of the Presence Condition of the Restricte