
Podpora společnosti HP
●
Registrace tiskárny
●
Průběh podpory
●
Telefonická podpora HP
●
Další varianty záruky
Registrace tiskárny
Registrace zabere několik málo minut a získáte díky ní přístup k rychlejším službám, efektivnější
podpoře a upozorněním na podporu pro produkt. Pokud jste svou tiskárnu nezaregistrovali při
instalaci softwaru, můžete ji zaregistrovat nyní na adrese
http://www.register.hp.com.
Průběh podpory
Pokud se vyskytnou potíže, postupujte podle následujících kroků:
1. Přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.
2. Navštivte web online podpory společnosti HP na adrese
www.hp.com/support.
Podpora HP online je dostupná všem zákazníkům společnosti HP. Jedná se o nejrychlejší zdroj
těch nejaktuálnějších informací o produktech. Odborná pomoc zahrnuje následující prvky:
●
Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory
●
Aktualizace softwaru a ovladače pro tiskárnu
●
Cenné informace pro řešení potíží při běžných problémech
●
Proaktivní aktualizace tiskárny, podpora výstrah a zasílání novinek HP, které jsou
k dispozici, když tiskárnu HP zaregistrujete
3. Obraťte se na telefonickou podporu společnosti HP.
Možnosti podpory a dostupnost se liší dle tiskárny, země/oblasti a jazyka.
Telefonická podpora HP
Možnosti telefonické podpory a dostupnosti se liší v závislosti produktu, zemi/oblasti a jazyku.
Tato část obsahuje následující témata:
●
Délka období poskytování telefonické podpory
●
Zavolání
●
Telefonní čísla oddělení podpory
●
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Délka období poskytování telefonické podpory
Jednoletá bezplatná telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Asii a Tichomoří a Latinské
Americe (včetně Mexika). Délku poskytování telefonické podpory v Evropě, Středním východě a
90 Kapitola 8 Vyřešit problém CSWW
Comentarios a estos manuales