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7FAQ

Question Réponse

Pourquoi mes contacts Jabber voient mon état Jabber comme

indisponible lorsque je suis en ligne avec HP SkyRoom ?

Modifiez manuellement votre état HP SkyRoom sur « Non

disponible », puis modifiez-le à nouveau sur « Disponible ».

Quelles sont les causes de l'erreur HP SkyRoom lorsque j'ai

déconnecté mon casque ?

Microsoft Vista et Microsoft Windows 7 surveillent les

périphériques et mettent à jour l'état quasiment en temps réel.

Lorsque le casque est déconnecté, le système d'exploitation

supprime le périphérique audio utilisé par HP SkyRoom.

Puis-je connecter mon casque à ma station d'accueil pour

l'utiliser avec HP SkyRoom ?

Non, HP SkyRoom requiert que le casque soit connecté aux

prises audio de l'ordinateur portable.

Mon ordinateur a eu une nouvelle carte mère installée et j'ai

maintenant un message m'indiquant que j'ai x jours restants

sur ma licence d'essai ou que ma licence a expiré lorsque HP

Skyroom commence. Pourquoi ?

Les licences d'ordinateur individuel sont verrouillées suivant

l'adresse MAC de l'ordinateur. L'adresse MAC a changé et une

nouvelle licence est requise. Reportez-vous à la section

Assistance relative aux licences à la page 4 pour contacter

l'assistance relative aux licences HP.

Je n'ai pas mon CD HP SkyRoom ou je ne peux pas trouver

mon téléchargement électronique. Comment puis-je réinstaller

HP SkyRoom ?

Si vous devez réinstaller HP Skyroom et n'avez pas votre

téléchargement d'origine ou le support physique disponible,

contactez le centre d'assistance après-vente HP de votre

pays/région pour obtenir un nouveau téléchargement ou un

support physique. Reportez-vous à la section Assistance

technique à la page 4 pour plus d'informations sur la manière

de contacter l'assistance HP.

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