Hp OneView für VMware vCenter Manual de usuario Pagina 111
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7 Support und weitere Ressourcen
Dieses Kapitel beschreibt den für Insight Control for vCenter verfügbaren Support.
Vor der Kontaktaufnahme mit HP zu sammelnde Informationen
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie sich an HP wenden:
• Name des Softwareprodukts
• Modellnummer des Hardwareprodukts
• Betriebssystemtyp und Version
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Hardware und Software von Fremdherstellern
• Registrierungsnummer des technischen Supports (falls vorhanden)
Kontaktaufnahme mit HP
Verwenden Sie die folgenden Methoden, um mit dem technischen Support von HP Kontakt
aufzunehmen:
• Kontaktinformationen für sämtliche Länder finden Sie auf der Contact HP Worldwide-Website:
http://www.hp.com/go/assistance
• USA: +1 800 334 5144 Dieser Service steht Ihnen täglich 24 Stunden, 7 Tage in der Woche
zur Verfügung. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, werden Anrufe ggf.
aufgezeichnet oder überwacht.
Registrierung für technischen Software-Support und Aktualisierungsservice
Insight Management enthält einen HP 24 x 7 technischen Software-Support und
Aktualisierungsservice für die Dauer eines Jahres. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP
Ressourcen, die Hilfestellungen beim Lösen von Problemen im Zusammenhang mit der
Implementierung oder dem Betrieb von Software bieten.
Dieser Service bietet darüber hinaus Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher
in elektronischer Form, wie sie von HP zur Verfügung gestellt werden. Kunden, die eine elektronische
Lizenz erwerben, sind berechtigt, elektronische Aktualisierungen zu erhalten.
Mit diesem Service profitieren Insight Management-Kunden sowohl von Problemlösungen als auch
von proaktiven Benachrichtigungen zur Bereitstellung von Softwareaktualisierungen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
http://www.hp.com/services/insight
Die Registrierung für diesen Service erfolgt im Anschluss an die Onlineeinlösung des Lizenzzertifikats.
Verwenden des technischen Software-Supports und Aktualisierungsservices
Wenn HP Softwareaktualisierungen bereitstellt, werden die neuesten Versionen der Software und
Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Software Updates and Licensing-Portal gibt Ihnen Zugriff
auf Software-, Dokumentations- und Lizenzaktualisierungen für die in Ihrer HP
Softwaresupportvereinbarung genannten Produkte.
Sie können auf dieses Portal vom HP Support Center aus zugreifen:
http://www.hp.com/go/hpsc
Sobald Sie Ihr Profil erstellt und Ihre Supportvereinbarungen mit Ihrem Profil verknüpft haben, wird
das Software Updates and Licensing-Portal unter http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport
Vor der Kontaktaufnahme mit HP zu sammelnde Informationen 111
- Benutzerhandbuch 1
- Inhalt 3 3
- 4 Inhalt 4
- Inhalt 5 5
- 6 Inhalt 6
- 1 Übersicht 7
- Rollenbasierte Sicherheit 9
- Automatische Zuordnung 10
- Manuelle Zuordnung 10
- Zugriff auf Verwaltungstools 11
- Storage Administrator Portal 11
- Module“ (Seite 45) 14
- Hinzufügen von HP 3PAR Arrays 15
- Hinzufügen von HP P6000 EVAs 17
- Hinzufügen von HP XP Arrays 20
- .NET-Clients 23
- HP Insight Management-Seiten 30
- Verwalten von Clustern 34
- Seite Cluster Overview 35
- Überwachen von Aufgaben 36
- Verwalten von Servern 37
- Seite Host Overview 38
- Starten von HP Tools 43
- Voraussetzungen 44
- Verwalten von Datenspeichern 45
- Verwalten von VMs 45
- Anzeigen von Speicher-Volumes 63
- Anzeigen von HBAs 66
- Anzeigen von Pfaden 67
- Anzeigen von Replikationen 70
- Anzeigen zugeordneter VMs 70
- 4 Bereitstellen von Speicher 74
- 76 Bereitstellen von Speicher 76
- 001100-999 78
- 78 Bereitstellen von Speicher 78
- 80 Bereitstellen von Speicher 80
- Löschen eines Datenspeichers 81
- 82 Bereitstellen von Speicher 82
- 84 Bereitstellen von Speicher 84
- 86 Bereitstellen von Speicher 86
- Kopieren einer VM 88
- Kopieren einer VM 89 89
- 90 Bereitstellen von Speicher 90
- Kopieren einer VM 91 91
- 92 Bereitstellen von Speicher 92
- Alarmsymbol 97
- 6 Fehlerbehebung 98
- 100 Fehlerbehebung 100
- 102 Fehlerbehebung 102
- 104 Fehlerbehebung 104
- Mausklicks 105
- Aktualisierung dauert lange 105
- 106 Fehlerbehebung 106
- P9000-Datenträgern 107
- Teil eines Clusters ist 108
- 110 Fehlerbehebung 110
- Kontaktaufnahme mit HP 111
- HP Partner 112
- Weiterführende Informationen 112
- A Firewall-Port-Anforderungen 114
- 116 Glossar 116
- 118 Index 118
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