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6 Résolution des problèmes

Avant de résoudre les problèmes d'Insight Control for vCenter, vous devez :

• Vérifier que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont saisis pour vCenter Server.

• Vérifier que le logiciel est installé et configuré comme décrit dans le Manuel d'installation de

HP Insight Control for VMware vCenter Server.

• Afficher les fichiers journaux. Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section

« Affichage des fichiers journaux » (page 96).

Affichage des fichiers journaux

Les journaux du module de serveur se trouvent dans les répertoires suivants :

RépertoireFichier

install folder\serveurInsight Control for vCenter hpserver.log

install folder\uimhpuim.log

install folder\hpcshpcs.log

REMARQUE : Ce document suppose que le logiciel est installé dans C:\Program Files

(x86)\HP. Pour les systèmes 32 bits, remplacez C:\Program Files (x86)\ par C:\Program

Files\.

Les journaux suivants du Web Client sont disponibles :

• C:\ProgramData\VMware\vSphere Web Client\serviceability\logs\

vsphere_client_virgo.log

• C:\ProgramData\VMware\vSphere Web Client\serviceability\logs\

com.hp.asi.hpic4vc.ui-1.0.0\log.log

Les journaux de Storage Module for vCenter sont disponibles dans le répertoire C:\Program

Files\HP\HP Insight Control Storage Module for vCenter\Storage\Jboss\

standalone\log. Par exemple :

hpstoragemodule_February_2012_Log_1.log est le journal de Storage Module for vCenter

pour février 2012.

Les journaux spécifiques aux baies de Storage Module for vCenter sont disponibles dans le répertoire

suivant : C:\Program Files\HP\HP Insight Control Storage Module for vCenter\

Storage\Jboss\standalone\log.

• Pour les baies P6000 EVA : array_evaemdo_wrapper.log

• Pour les baies P9000/XP : array_xpdo_wrapper.log

Vous pouvez également afficher le fichier journal dans vSphere Client :

1. Accédez à la page d'accueil de vSphere Client.

2. Cliquez sur System Logs dans Administration.

Résolution des problèmes d'Insight Control for vCenter

Cette section contient les informations générales de résolution des problèmes pour Insight Control

for vCenter. Pour les informations de résolution des problèmes spécifiques à Server Module for

vCenter, consultez la section « Résolution des problèmes de Server Module for vCenter » (page 99).

Pour les informations de résolution des problèmes spécifiques à Storage Module for vCenter,

consultez la section « Résolution des problèmes de Storage Module for vCenter » (page 103).

96 Résolution des problèmes

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