Hp Smart Update Manager (Guía de usuario) Manual de usuario Pagina 73
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- MARCADORES
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5 Resolución de problemas
Problemas de instalación
Los componentes no aparecen en la pantalla Select Items to Install (Seleccionar
elementos que se van a instalar) o no se implementan desde el modo de consola
silenciosa
Solución: Los componentes no estaban incluidos en el conjunto de instalación. Compruebe el
archivo OpMan.trace para ver qué componentes faltan. Para obtener más información sobre
los archivos de seguimiento y su ubicación, consulte «Recopilación de directorios de seguimiento».
Utilice la siguiente lista de comprobación para determinar la causa y la solución para este error:
Los componentes se han eliminado por las causas siguientes:
• Los componentes no son compatibles con la instalación de un determinado sistema operativo.
• HP SUM no detecta el hardware compatible con el componente en los destinos.
• El componente no va dirigido al tipo de destino seleccionado.
• HP SUM no puede implementar el componente en el destino.
• El componente no se puede implementar en el entorno en línea o sin conexión.
Ejemplo: A continuación se ofrece un ejemplo del seguimiento de salida del archivo OpMan.trace.
En el ejemplo, se agregaron al conjunto de instalación los archivos de imagen binaria 0.bin y
1.bin (que representan archivos de firmware de iLO), los componentes cp011301.exe y
cp011500.exe, y el HP SPP representado por el archivo de lote bp000648.xml. El resto de
componentes se han eliminado.
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName 0.bin
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName 1.bin
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName 2.bin
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName cp011301.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011321.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011489.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011497.exe
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName cp011500.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011504.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011505.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011550.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011560.exe
InstallSet.cpp[242]: Target 0: Added Bundle bp000648.xml
Recopilación de directorios de seguimiento
HP SUM genera un conjunto de registros de seguimiento de depuración ubicados en el directorio
%TEMP%\hp_sum de los sistemas Windows. Estos archivos contienen información interna sobre
procesos y depuración que puede resultar útil para determinar errores en HP SUM.
Los archivos de seguimiento de depuración se encuentran en %temp%\hp_sum para Windows.
Los archivos de registro se encuentran en C:\cpqsystem\hp\log. Estos archivos proporcionan
la información siguiente y se agregan en cada sesión de HP SUM.
Problemas de instalación 73
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- Contenido 5 5
- 1 Introducción 6
- Implementación de HP SUM 7
- ◦ HP Service Pack para 8
- ◦ HP SPP 8
- ◦ Paquetes HP Integrity 8
- Modos de implementación 12
- Selección de HP SUM o HP SIM 13
- 14 Introducción 14
- 2 Uso de la GUI de HP SUM 16
- Selecciones de orígenes 17 17
- 18 Uso de la GUI de HP SUM 18
- Adición de un repositorio 19
- Edición de un repositorio 20
- Eliminación de un repositorio 20
- Selecciones de orígenes 21 21
- 22 Uso de la GUI de HP SUM 22
- Selección de los destinos 23
- Dependencias entre destinos 24
- Comprobación de dependencias 24
- Tipos de destinos 25
- Adición de un solo destino 25
- 26 Uso de la GUI de HP SUM 26
- Edición de un destino 27
- Eliminación de un destino 27
- Gestión de grupos 27
- 28 Uso de la GUI de HP SUM 28
- Selección de lotes 30
- Selección de componentes 31
- Selección de dispositivos 32
- HP Integrity) 33
- Opciones de instalación 34
- Opciones de reinicio 34
- Generación de un informe 35
- Visualización de un informe 36
- Interfaz de línea de comandos 37
- Ejemplos de línea de comandos 48
- ◦ Discos duros 49
- Códigos de retorno 50
- Archivos de entrada 52
- Codificación del archivo 53
- Notificación de errores 54
- Informes 65
- 4 Temas avanzados 68
- 72 Temas avanzados 72
- 5 Resolución de problemas 73
- 76 Resolución de problemas 76
- 78 Resolución de problemas 78
- 11. Reinicie HP SUM 79
- Problemas con las redes IPv6 80
- Novell SUSE 81
- Problemas de funcionamiento 82
- 84 Resolución de problemas 84
- 6 Asistencia y otros recursos 85
- Información relacionada 86
- Convenciones tipográficas 87
- HP Insight Online 88
- Siglas y abreviaturas 90
- 92 Índice 92
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