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O computador está ligado, mas não responde

Se o computador estiver ligado, mas não responder a comandos de software ou do teclado, tente os

seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência apresentada:

CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações

não salvas.

●

Pressione ctrl+alt+delete e, em seguida, clique no botão Liga/Desliga.

●

Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.

O computador está mais quente do que o normal

É normal o computador ficar quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente,

pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação. Se

suspeitar que o problema é superaquecimento, deixe o computador esfriar até que atinja a

temperatura ambiente. Então, certifique-se de manter todas as aberturas de ventilação

desobstruídas ao usá-lo.

AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento

do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação.

Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que outra superfície rígida,

como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou

tapetes e roupas grossas, bloqueiem as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o

adaptador de CA entre em contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros,

tapetes ou roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão em conformidade

com os limites de temperatura para superfícies acessadas pelo usuário definidos pelo IEC 60950

(International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de

Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).

NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e

impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno ligue e desligue alternadamente

durante a operação.

Um dispositivo externo não está funcionando

Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado:

●

Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.

● Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.

● Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica.

●

Assegure-se de que o dispositivo, especificamente se for antigo, seja compatível com o seu

sistema operacional.

● Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.

Solução de problemas 73

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