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●

Salida de los siguientes comandos (se realiza desde el directorio raíz):

◦ lspci -v

◦

uname -a

◦

cat /proc/meminfo

◦ cat /proc/cpuinfo

◦ rpm -ga

◦

dmesg

◦

lsmod

◦ ps -ef

◦

ifconfig -a

◦

chkconfig -list

◦

mount

●

Contenido de los siguientes archivos:

◦

/var/log/messages

◦

/etc/modules.conf o etc/conf.modules

◦

/etc/lilo.conf o /etc/grub.conf

◦

/etc/fstab

●

Si están instalados los controladores de HP:

◦

Versión de los controladores utilizados

◦ Lista de controladores

●

Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones

de firmware

●

Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones

●

Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados

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