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Fehlerbeseitigung 137

6. Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-

Adapter, Antistatik-Armband und Software-Utilities, die zur

Fehlerbeseitigung erforderlich sind.

− Auf dem Server müssen die geeigneten Health Driver und Management

Agents installiert sein.

HINWEIS: Um die Serverkonfiguration zu überprüfen, rufen Sie die

System Management Homepage auf, und wählen Sie Version Control

Agent (VCA). Der VCA stellt eine Liste der Namen und Versionen aller

installierten HP Treiber, Management Agents und Utilities bereit und

gibt an, ob sie auf dem neuesten Stand sind.

− HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, um auf Zusatzsoftware

und Treiber zugreifen zu können, die bei der Fehlerbeseitigung benötigt

werden.

− HP empfiehlt, die Serverdokumentation (siehe „Technische Daten zur

Betriebsumgebung“ auf Seite 167

) mit serverspezifischen Informationen

bereitzuhalten.

Symptominformationen

Sammeln Sie vor der Beseitigung eines Serverproblems die folgenden

Informationen:

• Welche Ereignisse gingen dem Fehler voraus? Nach welchem Schritt taucht

das Problem auf?

• Was wurde geändert, seit der Server zuletzt normal gearbeitet hat?

• Haben Sie kürzlich Hardware oder Software hinzugefügt oder entfernt?

Wenn ja, haben Sie ggf. die entsprechenden Einstellungen im Server Setup

Utility geändert?

• Hat der Server seit einiger Zeit erkennbare Problemsymptome?

• Falls das Problem nicht stetig auftritt: mit welcher Dauer und Häufigkeit

tritt es auf?

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