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8 Risolvere un problema

Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:

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Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

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Problemi relativi alle cartucce d'inchiostro

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Errori di stampa

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Problemi di copia

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Problemi di scansione

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Problemi relativi alla rete e alla connessione

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Problemi legati all'hardware della stampante

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Assistenza HP

Problemi di inceppamento e alimentazione della carta

Quale operazione eettuare?

Rimozione della carta inceppata

Risoluzione dei problemi legati

all'inceppamento della carta.

Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.

Istruzioni per rimuovere l'inceppamento nella stampante o nell'alimentatore automatico di

documenti e risoluzione dei problemi legati alla carta o all'alimentazione della carta.

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

Per la rimozione degli inceppamenti, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali.

Gli inceppamenti della carta possono vericarsi in diversi punti all'interno della stampante.

ATTENZIONE: Rimuovere immediatamente l'inceppamento della carta per non danneggiare la testina di

stampa.

Per eliminare un inceppamento interno

ATTENZIONE: Non tirare la carta inceppata dalla parte anteriore della stampante. Seguire invece la

procedura indicata di seguito per eliminare l'inceppamento. Cercando di estrarre la carta inceppata dalla parte

anteriore della stampante, la carta potrebbe strapparsi e frammenti della stessa rimanere all'interno della

stampante; tutto questo potrebbe causare ulteriori inceppamenti in seguito.

1. Controllare il percorso della carta all'interno dell'unità.

a. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce.

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