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Assistenza HP

Per gli aggiornamenti più recenti e informazioni sul supporto, visitare il HP ENVY 4510 series sito Web del

supporto tecnico www.hp.com/support. Il supporto online HP ore un'ampia gamma di opzioni per

l'assistenza tecnica alle stampanti:

Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del

prodotto forniti in dotazione con la stampante.

Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più

comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie

domande e commenti.

Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le

soluzioni consigliate.

Contatta HP

Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il

sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i

clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto

tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una taria):

Chatta con un responsabile del supporto online HP.

Chiama un responsabile del supporto HP.

Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:

●

Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP ENVY 4510)

●

Numero di prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)

●

Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)

Registrazione stampante

Eettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più eiciente e notiche

sui prodotti. Se non è stata ancora eettuata la registrazione nel corso dell'installazione del software, è

possibile eettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.

62 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

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