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Windows Vista

i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Manutenção,

Ferramentas Administrativas.

ii. Clique duas vezes em Serviços.

iii. Clique com o botão direito do mouse em serviço do Spooler de impressão e clique em

Propriedades.

iv. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verique se Automático está selecionado.

v. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique em Iniciar e clique em OK.

Windows XP

i. No menu Iniciar do Windows, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador.

ii. Clique em Gerenciar e em Serviços e aplicativos.

iii. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, selecione Spooler de impressão.

iv. Clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Reiniciar para reiniciar o

serviço.

b. Tente usar a impressora novamente.

6. Reinicie o computador.

7. Limpe a la de impressão.

Para limpar a la de impressão

a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:

●

Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir

a barra Botões, clique no ícone Congurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique

ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.

●

Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.

●

Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em

Impressoras.

●

Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em

Impressoras e Faxes.

b. Clique duas vezes no ícone da sua impressora para abrir a la de impressão.

c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da la de

impressão e escolha Sim para conrmar.

d. Se ainda houver documentos na la, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a

reinicialização.

e. Verique a la mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir novamente.

Para vericar a conexão de alimentação e redenir a impressora

1. Certique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com rmeza à impressora.

54 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW

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