HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 82)

rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Gdy zostanie wyświetlony monit, wybierz

swój kraj/region, a następnie kliknij Wszystkie kontakty HP , aby uzyskać informacje o wzywaniu

wsparcia technicznego.

Usuwanie awarii drukarki

▲ Wyłącz i włącz drukarkę. Jeżeli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z HP.

Informacje na temat kontaktowania się z pomocą techniczną rmy HP zawiera Pomoc techniczna rmy

HP na stronie 80.

Pomoc z poziomu panelu sterowania drukarki

Aby dowiedzieć się więcej o drukarce, można użyć tematów pomocy drukarki. Niektóre z nich zawierają

animacje przeprowadzające użytkownika przez procedury, np. ładowanie papieru.

Dotknij przycisku na panelu sterowania drukarki, aby wyświetlić menu pomocy na ekranie początkowym

lub pomoc kontekstową na innym ekranie.

Uzyskiwanie pomocy za pośrednictwem aplikacji HP Smart

Aplikacja HP Smart informuje o problemach z drukowaniem (zacięciach i innych), zawiera linki do stron

pomocy oraz pozwala na kontakt z pomocą techniczną, jeśli potrzebna jest dalsza pomoc.

Omówienie raportów drukarki

Aby pomóc w rozwiązywanie problemów z drukarką, można wydrukować następujące raporty.

●

Raport o stanie drukarki

●

Strona konguracji sieci

●

Raport o jakości wydruku

●

Raport z testu sieci bezprzewodowej

●

Raport z testu dostępu do sieci

Drukowanie raportu drukarki

1. Na ekranie początkowym na wyświetlaczu panelu sterowania drukarki przewiń w lewo, aby wyświetlić

opcję ( Ustawienia ), a następnie jej dotknij.

2. Dotknij opcji Narzędzia .

3. Dotknij wybranej opcji.

UWAGA: Drukowanie raportu z testu połączenia bezprzewodowego: patrz Testowanie połączenia

bezprzewodowego na stronie 49

Raport o stanie drukarki

Raport o stanie drukarki służy do uzyskania bieżących informacji na temat stanu drukarki i pojemników.

Ułatwia on również rozwiązywanie problemów z drukarką.

76 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW

1 2 ... 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 ... 111 112

Sin comentarios

HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 82