HP ENVY 5010 All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 83
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Fehler bei Patronenausrichtung
● Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier im
Zufuhrfach bendet, schlägt die Ausrichtung fehl.
● Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
ist defekt.
● Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender
Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Beheben von Druckerfehlern
▲ Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn dadurch das Problem nicht behoben wurde,
kontaktieren Sie HP.
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support nden Sie unter HP Support
auf Seite 81.
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers
Über die Hilfethemen des Druckers können Sie sich besser mit dem Drucker vertraut machen. Einige der
Hilfethemen enthalten Animationen, die Sie durch verschiedene Arbeitsschritte (z. B. zum Einlegen von
Papier) führen.
Um von der Startanzeige aus auf das Hilfemenü zuzugreifen oder für einen Bildschirm inhaltliche Hilfe
aufzurufen, tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf .
Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App
Die HP Smart App benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus und andere Probleme) und stellt
Links zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit, damit Sie zusätzliche
Unterstützung erhalten können.
Erläuterungen zu Druckerberichten
Sie können die folgenden Berichte drucken, die Ihnen bei der Lösung von Problemen mit dem Drucker helfen.
●
Druckerstatusbericht
●
Netzwerkkongurationsseite
●
Druckqualitätsbericht
●
Wireless-Testbericht
●
Testbericht zum Webzugri
DEWW So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers 77
- Inhaltsverzeichnis 3
- 1 Vorgehensweise 7
- 2 Erste Schritte 8
- Energieeinstellungen 9
- Stiller Modus 10
- Druckerkomponenten 11
- Bedienfeld und Status-LEDs 12
- Symbole – Bedienfelddisplay 13
- Grundlagen zum Papier 15
- Bestellen von HP Papier 16
- Einlegen von Medien 17
- Einlegen von Originalen 21
- Aktualisieren des Druckers 21
- Ausschalten des Druckers 24
- 3 Drucken 25
- Drucken auf Briefumschlägen 28
- Fehlerbehebung zugreifen 31
- 4 Kopieren und scannen 36
- Scannen an einen Computer 39
- Scannen an E-Mail 40
- Scannen mithilfe von Webscan 42
- 5 Webdienste 44
- Drucken mit HP ePrint 45
- Entfernen der Webdienste 46
- 6 Verwenden von Patronen 48
- Auswechseln der Patronen 49
- Bestellen von Patronen 51
- 7 Netzwerkeinrichtung 53
- Wechseln des Verbindungstyps 54
- Verwenden von Wi-Fi Direct 57
- 8 Druckerverwaltungstools 61
- Eingebetteter Webserver 62
- 9 Lösen von Problemen 65
- Freigeben des Patronenwagens 69
- Probleme beim Drucken 71
- 1 Netzanschluss des Druckers 75
- Druckqualitätsprobleme 76
- Probleme beim Kopieren 80
- Probleme beim Scannen 80
- Fehlerbehebung 82
- Druckerstatusbericht 84
- Netzwerkkongurationsseite 84
- Druckqualitätsbericht 84
- Wireless-Testbericht 84
- Testbericht zum Webzugri 84
- Warten des Druckers 85
- Scannerglas reinigen 86
- HP Support 87
- Kontakt zu HP 88
- Registrieren des Druckers 88
- A Technische Daten 89
- Zulassungsinformationen 91
- Hinweis für Benutzer in Korea 92
- Konformitätserklärung 94
- Hinweis für Benutzer in Japan 98
- Leistungsaufnahme 101
- Chemische Substanzen 101
- Substanzen (Taiwan) 102
- Entsorgung für Brasilien 105
- B Fehler (Windows) 106
- Sehr wenig Tinte 107
- Patronenproblem 107
- Einzelpatronenmodus 107
- Falsches Format 108
- Kein Papier mehr 109
- Druckerfehler 109
- Klappe oen 109
- SETUP-Patronen verwenden 111
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