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Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten

Sollten Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint verwenden, überprüfen Sie die folgenden

Punkte:

● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Wireless-Verbindung mit dem Internet verbunden ist.

HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel

angeschlossen ist.

● Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.

● Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen hierzu

nden Sie unter Einrichten der Webdienste auf Seite 38.

● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt

funktionieren.

● Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das

Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen nden Sie unter Probleme mit Netzwerk

und Verbindungen auf Seite 75.

● Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint :

● Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.

● Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht

aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von

Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.

● Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.

Weitere Informationen nden Sie unter HP Connected . Diese Site steht möglicherweise nicht in

allen Ländern/Regionen zur Verfügung.

● Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet

werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:

● Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet

Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.

● Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall

eingerichtet wurde.

Falls die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert wurden, müssen Sie diese

Einstellung auf dem Bedienfeld des Druckers oder im eingebetteten Webserver entsprechend

anpassen. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können Sie die Webdienste nicht

verwenden.

Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Einrichten der Webdienste auf Seite 38.

TIPP: Besuchen Sie für weitere Unterstützung zur Einrichtung und Verwendung von Webdiensten HP

Connected . Diese Site steht möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen zur Verfügung.

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