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c. Toccare Rapporti.

d. Toccare Rapporto sulla qualità di stampa.

6. Pulire automaticamente le cartucce d'inchiostro se la pagina di diagnostica mostra delle striature

o se le caselle non sono uniformi.

Procedura per pulire le cartucce dal software della stampante

a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.

b. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito

per aprire l'unità software della stampante:

●

Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della

schermata Start e selezionare il nome della stampante.

●

Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area

vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi

selezionare il nome della stampante.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su

Start, selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della

stampante, quindi selezionare l'icona con il nome della stampante.

c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa & Scansione, quindi su Esegui

manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.

d. Fare clic su Pulisci cartucce nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo.

Per pulire le cartucce dal display della stampante

a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.

b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Configura.

c. Toccare Manutenzione stampante, selezionare Pulisci testina di stampa, quindi seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo.

Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la

pagina all'indirizzo

www.hp.com/support. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di

utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se

richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su

come richiedere assistenza tecnica.

Per migliorare la qualità di stampa

1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP

2. Accertarsi di aver selezionato correttamente il tipo di carta e la qualità di stampa nella finestra di

dialogo Stampa.

3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia.

Se l'inchiostro delle cartucce risulta in esaurimento, prevederne la sostituzione.

4. Allineamento delle cartucce di stampa

82 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

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