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Problemas de hardware da impressora

DICA: Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas

de impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns idiomas.

Para extrair manualmente a extensão automática da bandeja de saída

Se a extensão automática da bandeja de saída não se abrir automaticamente, você pode extraí-la

manualmente.

1. Remova a bandeja de saída da impressora.

2. Na base da bandeja de saída, mova a trava da bandeja de saída para a posição destravada e

mexa a alavanca de liberação, para liberar a extensão da bandeja.

3. Reinsira a bandeja de saída na impressora, deixando a extensão da bandeja na posição

liberada.

A impressora desliga inesperadamente

●

Verifique a alimentação e suas conexões

●

Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma tomada

ativa.

O alinhamento do cabeçote de impressão falha

●

Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está carregada com

papel branco, comum, novo. Se houver papel colorido colocado na bandeja de entrada quando

você alinhar os cartuchos de tinta, ocorrerá um erro de alinhamento.

●

Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, é recomendável limpar o cabeçote de

impressão, ou o sensor pode estar com defeito.

●

Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte

HP. Vá para

www.hp.com/support. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar

88 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW

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