HP ENVY 5663 e-All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 90

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致電
聯絡 HP 支援中心時,請備好電腦和本印表機。 請準備好提供以下資訊
產品名稱(標示於產品上,例如 HP ENVY 5660)
產品編號 (位於墨匣活動擋門內)
序號(位於印表機背面或底部)
狀況發生時所顯示的訊息
回答以下問題:
之前是否曾發生此狀況?
您可否使此情況重複出現?
在問題發生前後,您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體?
狀況出現前是否有發生過任何事件(例如雷擊或移動印表機等)?
支援電話號碼
如需最新的 HP 電話支援號碼清單以及通話費用資訊,請參閱 www.hp.com/support
電話支援期之後
電話支援期限過後,HP 提供的支援服務將酌情收費。 以下 HP 線上支援網站可能也提供說明:
www.hp.com/support。 請聯絡 HP 經銷商或致電您所在國家/地區的 HP 支援以了解關於支援選項的更
詳細資訊。
其他保固選項
HP ENVY 5660 series 可享受延長服務計劃,但需另外收費。 移至 www.hp.com/support選取您的國
家/地區和語言,然後瀏覽服務與保固區域,可以瞭解有關延伸服務計劃的資訊。
84 第 8 章 解決問題 ZHTW
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