HP ENVY 7643 e-All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 128)

す。プリンターに付属している電話コードを差し込んだら、ファクステストをもう一度実行しま

す。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクステストを実行して、テストが成功したら、プリン

ターでファクスを利用する準備ができています。[ファクス回線状態] テストに引き続き失敗し、ファ

クスができない場合、電話会社に連絡して電話回線の検査を依頼してください。

ファクス問題のトラブルシューティング

HP オンライントラブルシューティングウィザードを使用する

ファクスの送受信またはコンピューターへのファクスの問題を解決

します。

注記：HP オンライントラブルシューティングウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり

ます。

ヘルプで特定のファクス問題の一般的な手順を読む

どのようなファクスの問題がありますか?

ディスプレイに常に「受話器が外れています」と表示される

●

誤った種類の電話コードを使用しています。プリンターと電話回線を接続するためにプリンタ

ー付属の 2 線式電話コードを使用していることを確認してください。プリンター付属の電話コ

ードの長さが足りない場合、より長い電話コードを使用して延長できます。このコードは、電話

のアクセサリを扱っている電器店で購入できます。

●

プリンターと同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があります。内線電話 (同じ電話回

線上にあるがプリンターには接続されていない電話) や他の機器などが使用されていないこと、

また受話器が外れていないことを確認してください。内線電話の受話器が外れている場合や、コ

ンピューターのモデムを経由して電子メールの送信やインターネットへのアクセスを実行して

いる場合、ファクス機能は使用できません。

ファックスの送受信がうまくできない

●

プリンターの電源がオンであることを確認します。プリンターのディスプレイを見てくださ

い。ディスプレイに何も表示されず、 (電源ボタン) ランプが点灯していない場合は、プリン

ターの電源が入っていません。電源ケーブルがプリンターに接続され、電源コンセントにきちん

と差し込まれていることを確認します。 (電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオンに

します。

プリンターの電源をオンにしたら、5 分ほど待ってから、ファクスの送受信を行うようお勧めし

ます。電源をオンにしても、初期化中はファクスを送受信できません。

●

[HP デジタルファクス] が有効になっていると、ファクスメモリがいっぱいである場合 (プリンタ

ーメモリによって制限) ファクスの送受信ができない場合があります。

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第 9 章問題の解決法 JAWW

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