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MacWindows

기본적인 문제 해결

인쇄가 안 되는 경우:

1. 케이블이 확실히 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 프린터 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 전원 버튼이 흰색으로 켜집니다.

3. 무선 상태 표시등을 확인하여 프린터가 네트워크에 연결되었는지 확인합니다.

4. HP 진단 도구 웹 사이트(www.hp.com/go/tools)를 방문하면 일반 프린터 문제를 해결하는 데 사용 가능한

진단 유틸리티(도구)를 무료로 다운로드할 수 있습니다.

프린터가 기본 인쇄 장치로 설정되어 있는지

확인합니다:

• Windows 8.1 및 Windows 8: 화면의 오른쪽 상단

모서리를 가리키거나 탭하여 아이콘 모음을 열고,

설정 아이콘을 클릭하고, 제어판을 클릭하거나

탭한 후, 장치 및 프린터 보기를 클릭하거나

탭합니다.

• Windows 7: Windows의 시작 메뉴에서 장치 및

프린터를 클릭합니다.

• Windows Vista: Windows 작업 표시줄에서 시작,

제어판, 프린터를 차례로 클릭합니다.

• Windows XP: Windows 작업 표시줄에서 시작,

제어판, 프린터 및 팩스를 차례로 클릭합니다.

프린터 옆의 확인란이 선택되었는지 확인합니다.

프린터가 기본 프린터로 선택되어 있지 않다면

프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후

메뉴에서 기본 프린터로 설정을 선택합니다.

인쇄 대기열 확인:

1. 시스템 환경설정에서 프린터 및 스캐너

(OS X v10.7 Lion 및 OS X v10.8 Mountain Lion의

경우 프린터 및 팩스)를 클릭합니다.

2. 인쇄 대기열 열기를 클릭합니다.

3. 인쇄 작업을 눌러 선택합니다.

4. 다음 버튼을 사용하여 인쇄 작업을 관리합니다.

• 취소 아이콘: 선택한 인쇄 작업을 취소합니다.

• 다시 시작: 일시 중지된 인쇄 작업을 계속 이어서

진행합니다.

5. 어떠한 내용이든 변경한 후, 다시 인쇄해

보십시오.

재부팅 및 재설정:

1. 컴퓨터를 재부팅합니다.

2. 프린터를 재설정합니다.

a. 프린터를 끄고 전원 코드를 뽑습니다.

b. 잠시 기다린 후, 전원 코드를 다시 연결하고

프린터의 전원을 켭니다.

승인: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 및 Windows 8.1은 Microsoft Corporation의 미국 등록

상표입니다.

Mac, OS X 및 AirPrint는 미국 및 기타 국가에 등록된 Apple Inc.의 상표입니다.

USB 케이블을 사용해서도 인쇄할 수 없다면

소프트웨어 설치가 잘못된 것입니다:

1. CD/DVD 드라이브에서 CD를 꺼낸 후 컴퓨터에서

USB 케이블을 분리합니다.

2. 컴퓨터를 재부팅합니다.

3. CD/DVD 드라이브에 프린터 소프트웨어 CD를

삽입한 후 화면 지침에 따라 프린터 소프트웨어를

설치합니다. USB 케이블을 연결하라는 메시지가

나타날 때까지 케이블을 연결해서는 안됩니다.

4. 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

무선을 사용해서도 인쇄할 수 없는 경우:

다음 페이지의 네트워킹 섹션에서 자세한 내용을

확인하십시오.

소프트웨어 제거:

1. 프린터가 USB로 컴퓨터에 연결된 경우,

컴퓨터에서 프린터를 분리합니다.

2. Applications/Hewlett-Packard 폴더를 엽니다.

3. HP 제거 프로그램을 더블 클릭한 후 화면 지침을

따릅니다.

인쇄 시스템 초기화:

1. 시스템 환경설정에서 프린터 및 스캐너

(OS X v10.7 Lion 및 OS X v10.8 Mountain Lion의

경우 프린터 및 팩스)를 클릭합니다.

2. 왼쪽 목록을 클릭하면서 제어 키를 누른 채 인쇄

시스템 초기화를 선택합니다.

3. 사용할 프린터를 추가합니다.

익명의 사용 정보 저장: HP 카트리지는 프린터 사용에 대한 제한된 익명 정보를 저장합니다. 이 저장소를

사용하지 않기 위한 자세한 정보와 지침은 전자 도움말을 참조하십시오.

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